redworkgroup GmbH
90530 Wendelstein, Mittelfranken - Deutschland
Teamleiter/in - Callcenter
Arbeit
Vollzeit
ab 24.07.2026
Beschreibung
Teamleiter Projektleiter (m/w/d) Callcenter Outbound

Stellen-ID: 1820
Standort: Nürnberg
Anstellungsart(en): Vollzeit
Arbeitszeit: 38 - 40 Stunden pro Woche

Du bist kommunikationsstark und hast bereits erste Erfahrungen als Projektleiter (m/w/d) oder Teamleiter (m/w/d) im Bereich Outbound-Telefonie oder im telefonischen Vertrieb gesammelt? Perfek...
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Teamleiter Projektleiter (m/w/d) Callcenter Outbound
Stellen-ID: 1820
Standort: Nürnberg
Anstellungsart(en): Vollzeit
Arbeitszeit: 38 - 40 Stunden pro Woche
Du bist kommunikationsstark und hast bereits erste Erfahrungen als Projektleiter (m/w/d) oder Teamleiter (m/w/d) im Bereich Outbound-Telefonie oder im telefonischen Vertrieb gesammelt? Perfekt! Dann bewirb dich jetzt für diese spannende Position bei unserem Kundenunternehmen in Nürnberg.
Wir bieten:
- Ansprechende Verdienstmöglichkeiten
- Gleitzeit mit einer Kernarbeitszeit von 10:00 bis 15:00 Uhr
- Homeoffice 2 bis 3 Tage pro Woche möglich, abhängig möglicher Kundenbesuche
- Einsatz moderner KI-Tools und digitaler Workflows im Arbeitsalltag
- Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und regelmäßige Coachings
- Viel Raum für eigene Ideen sowie kurze Entscheidungswege
- Ein kollegiales, wertschätzendes Miteinander
- Spannende und abwechslungsreiche B2B-Projekte mit renommierten Kunden
Deine Aufgaben:
- Steuerung und gleichzeitige Betreuung mehrerer Outbound-Projekte für verschiedene Kunden
- Fachliche und operative Führung sowie Coaching des Teams im Tagesgeschäft
- Kontinuierliche Weiterentwicklung der Mitarbeitenden und Förderung ihrer Kompetenzen
- Analyse und Optimierung von Abläufen, Prozessen und Gesprächsleitfäden
- Sicherstellung von Qualitätsstandards und Zielerreichung über alle Kundenprojekte hinweg
- Strategischer Einsatz von KI-Tools zur Steigerung von Effizienz und Transparenz in Projekten und Reports
- Aufbau und Pflege enger Kundenbeziehungen mit Fokus auf langfristige Partnerschaften
Das bringst du mit:
Must-have:
- Mehrjährige Praxiserfahrung im Outbound-Callcenter-Umfeld
- Fundierte Erfahrung in der Führung von Projekten und/oder Teams
- Routine im parallelen Management mehrerer Projekte oder Kunden – du behältst stets den Überblick
- Sicherer Umgang mit Microsoft 365 (insbesondere Teams, Outlook, Excel und SharePoint) als tägliches Arbeitswerkzeug
- Ausgeprägte Leistungs- und Ergebnisorientierung gepaart mit hohem Qualitätsanspruch
- Starke soziale Kompetenzen, Durchsetzungsstärke sowie die Fähigkeit, dein Umfeld zu motivieren und zu begeistern
- Reisebereitschaft für Kundenbesuche
Nice-to-have:
- Offenheit für den Einsatz von KI-Tools (z. B. ChatGPT oder Copilot) im Arbeitsalltag – du verstehst KI als praktisches Tool zur Unterstützung
- Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und Reporting-Tools
- Kenntnisse im B2B-Vertrieb oder im digitalen Marketing
- Erfahrung in der Entwicklung und Optimierung von Gesprächsleitfäden
- Führerschein
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewerbe Dich noch heute per E-Mail oder WhatsApp unter 0911 9999860.
Kontaktdaten für Stellenanzeige
redworkgroup GmbH
z. Hd. Emily Lange
Plobenhofstraße 1-9
D-90403 Nürnberg
Tel.: 0911/999986-27
job@redworkgroup.com
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
Tarifvertrag: DGB/GVP
Ref-Nr.: 12201792
Aktualisiert:
24.07.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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