Optima packaging group GmbH
- Deutschland
Reklamationssachbearbeiter/in
Arbeit
ab 01.06.2026
Beschreibung
**Optima packaging group GmbH**

Seit über 100 Jahren sind wir als familiengeführtes Unternehmen der Technologieführer im Dosieren, Füllen und Verpacken anspruchsvoller Produkte – von flüssig bis fest. Rund 3.700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an 24 internationalen Standorten und über 85 % Export repräsentieren die globale Ausrichtung der Optima und entwickeln wegweisende Lösungen, Systeme und Technologien für unsere vier Geschäf...
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**Optima packaging group GmbH**
Seit über 100 Jahren sind wir als familiengeführtes Unternehmen der Technologieführer im Dosieren, Füllen und Verpacken anspruchsvoller Produkte – von flüssig bis fest. Rund 3.700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an 24 internationalen Standorten und über 85 % Export repräsentieren die globale Ausrichtung der Optima und entwickeln wegweisende Lösungen, Systeme und Technologien für unsere vier Geschäftsbereiche: Consumer, Life Science, Nonwovens und Pharma.
Gemeinsam tun wir alles dafür, dass unser Team auch in Zukunft Optima, das Beste ist. #wecareforpeople
Als Teamleiter Reklamationsmanagement (m/w/d) sind Sie Teil von Optima Materials Management. Ob Einkauf, Logistik oder Versand/Zoll - gemeinsam agieren wir als Zentraleinheit für unsere vier Geschäftsbereiche und gestalten die strategische sowie operative Ausrichtung der Optima Gruppe aktiv mit.
- Sie haben die fachliche und disziplinarische Führung des Teams Reklamationsmanagement.
- Sie steuern und koordinieren die Bearbeitung von internen und externen Reklamationen.
- Sie arbeiten eng mit den Bereichen Qualitätssicherung, Einkauf, Logistik, Produktion und Lieferanten zusammen.
- Sie übernehmen die Kommunikation mit Lieferanten und internen Schnittstellen bei Qualitätsabweichungen.
- Sie sind zuständig für die Überwachung von Kennzahlen (KPIs) im Reklamationsmanagement und das Reporting an das Management.
- Sie verantworten die Weiterentwicklung von Prozessen, Standards und Arbeitsanweisungen im Reklamationswesen.
- Sie haben ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen oder eine abgeschlossene Ausbildung mit Weiterbildung zum Industriemeister (m/w/d) oder Techniker (m/w/d).
- Sie haben mehrjährige Führungserfahrung in einer vergleichbaren Funktion, idealerweise im Reklamationsmanagement oder in der Qualitätssicherung.
- Sie haben einen sicheren Umgang mit technischen Zeichnungen und bauteilspezifischen Anforderungen.
- Der Umgang mit ERP- und QM-Systemen (z. B. SAP S4) sowie gängigen Qualitätsmethoden und -Werkzeugen (z. B. 8D) sind für Sie Routine.
- Ausgeprägte Führungs-, Kommunikations- und Durchsetzungsstärke sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab.
- Des Weiteren bringen Sie verhandlungssichere Deutschkenntnisse mit. Sehr gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Familiäre Atmosphäre im internationalen Konzern
- Herausfordernde Tätigkeiten in einem professionellen Umfeld
- Gute Entwicklungsmöglichkeiten durch kontinuierliches Wachstum der Unternehmensgruppe
- Sichere Arbeitsplätze
- Leistungsorientierte Vergütung
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Umfangreiche Schulungsmaßnahmen
Ref-Nr.: 11296133
Aktualisiert:
01.06.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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