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OPROMA
comp 81375 München - Deutschland
Fachinformatiker/in - Systemintegration Arbeit Vollzeit ab 05.10.2026
Beschreibung
## Ihre Aufgaben:

- Fachliche Leitung und Unterstützung des Helpdesk-Teams mit rund 10 Mitarbeitenden 
- Koordination des Tagesgeschäfts sowie Sicherstellung einer hohen Servicequalität 
- Steuerung ...
Vollständige Beschreibung anzeigen:

Arbeitgeber: Augustinum gGmbH

## Ihre Aufgaben:

- Fachliche Leitung und Unterstützung des Helpdesk-Teams mit rund 10 Mitarbeitenden 
- Koordination des Tagesgeschäfts sowie Sicherstellung einer hohen Servicequalität 
- Steuerung und Optimierung von Support-, Service- und Eskalationsprozessen 
- Ansprechpartner für komplexe IT-Störungen und technische Fragestellungen 
- Betreuung und Beratung von Anwendern, Fachbereichen und Führungskräften 
- Planung und Umsetzung von IT-Projekten, Rollouts und Standortausstattungen 
- Verantwortung für Beschaffung, Verwaltung und Lifecycle-Management von IT-Hardware und Software 
- Steuerung externer Dienstleister und Servicepartner 
- Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von IT-Standards, Dokumentationen und Prozessen 

## Ihr Profil:

- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, IT-Service-Management oder IT-Betrieb 
- Erfahrung in der fachlichen Führung, Koordination und Anleitung von Mitarbeitenden 
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung 
- Freude daran, Menschen zu unterstützen, zu motivieren und weiterzuentwickeln 
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise 
- Kommunikationsstärke sowie ein sicheres und verbindliches Auftreten 
- Erfahrung in IT-Projekten und Prozessoptimierung von Vorteil 

**Eingruppierung:**
AVR-Bayern (E 11)
ab 65.579,46 € + Teamleiterzulage
Stellenanzeige bei der Bundesagentur für Arbeit ansehen
Ref-Nr.: 13778970
Aktualisiert: 08.10.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
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