Marcus Reinhard
47877 Willich - Deutschland
First-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 02.12.2025
Beschreibung
## Stelleneinleitung
Unser Mandant ist ein regional verwurzeltes Unternehmen mit rund 300 Mitarbeitenden an mehr als 25 Standorten.
Er ist in den Bereichen Agrar, Baustoffe und Energie tätig und betreibt zudem Fach- und Verbrauchermärkte, die die regionale Versorgung unterstützen.
Das Unternehmen legt Wert auf langfristige Stabilität, professionelle Strukturen und die regionale Nähe zu Kunden und Partnern.
## Ihr neuer Job:
- Leitung und Weiterentwicklung des IT-Betriebs- und Supportteams i... weiter lesen
Unser Mandant ist ein regional verwurzeltes Unternehmen mit rund 300 Mitarbeitenden an mehr als 25 Standorten.
Er ist in den Bereichen Agrar, Baustoffe und Energie tätig und betreibt zudem Fach- und Verbrauchermärkte, die die regionale Versorgung unterstützen.
Das Unternehmen legt Wert auf langfristige Stabilität, professionelle Strukturen und die regionale Nähe zu Kunden und Partnern.
## Ihr neuer Job:
- Leitung und Weiterentwicklung des IT-Betriebs- und Supportteams i... weiter lesen
## Stelleneinleitung
Unser Mandant ist ein regional verwurzeltes Unternehmen mit rund 300 Mitarbeitenden an mehr als 25 Standorten.
Er ist in den Bereichen Agrar, Baustoffe und Energie tätig und betreibt zudem Fach- und Verbrauchermärkte, die die regionale Versorgung unterstützen.
Das Unternehmen legt Wert auf langfristige Stabilität, professionelle Strukturen und die regionale Nähe zu Kunden und Partnern.
## Ihr neuer Job:
- Leitung und Weiterentwicklung des IT-Betriebs- und Supportteams inklusive Personalführung, Qualifizierung und Recruiting.
- Organisation eines effizienten IT-Betriebs: Aufgabenverteilung, Priorisierung, Prozessstandardisierung sowie Sicherstellung definierter Servicelevel.
- Verantwortung für Betrieb, Sicherheit und Verfügbarkeit der gesamten IT-Infrastruktur (Netzwerk, Server, Clients, Azure/AD, MDM, Monitoring, Patchmanagement, Backup).
- Steuerung des operativen Tagesgeschäfts sowie Eskalationsinstanz für Störungen über alle Support-Level hinweg.
- Enge Zusammenarbeit mit Bereichsleitung und Schnittstellen zu Entwicklung, Projekt- und Prozessmanagement; aktive Mitwirkung in Gremien und Abstimmungen.
- Unterstützung bei Infrastrukturprojekten (u. a. M365, Netzwerk) sowie bei Lifecycle-Management, IT-Sicherheitsanforderungen (z. B. NIS2, ISMS) und Notfall-/Betriebskonzepten.
- Beitrag zur Weiterentwicklung der IT-Betriebsstrategie, KPI-Definition und kontinuierlichen Modernisierung des IT-Betriebs.
## Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im First-Level-Support und mit IT-Basisinfrastruktur
- Erste Führungserfahrung von großem Vorteil
- Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen, Microsoft 365, Active Directory
- Sehr gutes Verständnis für Netzwerktechnologien und IT-Sicherheit
- Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und strukturierte Arbeitsweise
- Freude an direkter Zusammenarbeit mit Anwendern
- Reisebereitschaft für gelegentliche Vor-Ort-Einsätze (Führerschein Klasse B)
## Das erwartet Sie:
- Gestaltungsspielraum & Verantwortung: Unser Mandant bietet Ihnen die Möglichkeit, eine zentrale Rolle in der digitalen Weiterentwicklung des Unternehmens zu übernehmen – mit viel Freiraum für eigene Ideen, Initiative und kreative Lösungen.
- Stabilität & Zukunftssicherheit: Als regional verankertes Unternehmen steht unser Mandant für einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive, modernen Arbeitsumgebungen und innovativen Zukunftsthemen.
- Weiterbildung & persönliche Entwicklung: Die fachliche und persönliche Weiterentwicklung der Mitarbeitenden liegt unserem Mandanten am Herzen. Interne Lernplattformen sowie externe Fortbildungsangebote unterstützen Sie praxisnah und individuell.
- Teamkultur & Arbeitsumfeld: Freuen Sie sich auf ein engagiertes Team mit offener Kommunikation, gegenseitiger Unterstützung und kurzen Entscheidungswegen – in einem Umfeld, das Zusammenarbeit und Eigenverantwortung gleichermaßen fördert.
- Flexible Arbeitsbedingungen: Moderne IT-Ausstattung, flexible Arbeitszeiten und eine ausgewogene Work-Life-Balance sind für unseren Mandanten selbstverständlich.
- Zusätzliche Vorteile: Darüber hinaus profitieren Mitarbeitende von attraktiven Zusatzleistungen wie Fahrradleasing, Mitarbeiterrabatten, Sozialleistungen und regelmäßigen Teamveranstaltungen.
## Ihr Weg zur neuen Herausforderung:
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme.
Für weitere Details steht Ihnen der zuständige Berater
Dennis Stein unter +49 211 972 606 20 oder
d.stein@hrxperts.de gerne zur Verfügung.
Unser Mandant ist ein regional verwurzeltes Unternehmen mit rund 300 Mitarbeitenden an mehr als 25 Standorten.
Er ist in den Bereichen Agrar, Baustoffe und Energie tätig und betreibt zudem Fach- und Verbrauchermärkte, die die regionale Versorgung unterstützen.
Das Unternehmen legt Wert auf langfristige Stabilität, professionelle Strukturen und die regionale Nähe zu Kunden und Partnern.
## Ihr neuer Job:
- Leitung und Weiterentwicklung des IT-Betriebs- und Supportteams inklusive Personalführung, Qualifizierung und Recruiting.
- Organisation eines effizienten IT-Betriebs: Aufgabenverteilung, Priorisierung, Prozessstandardisierung sowie Sicherstellung definierter Servicelevel.
- Verantwortung für Betrieb, Sicherheit und Verfügbarkeit der gesamten IT-Infrastruktur (Netzwerk, Server, Clients, Azure/AD, MDM, Monitoring, Patchmanagement, Backup).
- Steuerung des operativen Tagesgeschäfts sowie Eskalationsinstanz für Störungen über alle Support-Level hinweg.
- Enge Zusammenarbeit mit Bereichsleitung und Schnittstellen zu Entwicklung, Projekt- und Prozessmanagement; aktive Mitwirkung in Gremien und Abstimmungen.
- Unterstützung bei Infrastrukturprojekten (u. a. M365, Netzwerk) sowie bei Lifecycle-Management, IT-Sicherheitsanforderungen (z. B. NIS2, ISMS) und Notfall-/Betriebskonzepten.
- Beitrag zur Weiterentwicklung der IT-Betriebsstrategie, KPI-Definition und kontinuierlichen Modernisierung des IT-Betriebs.
## Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im First-Level-Support und mit IT-Basisinfrastruktur
- Erste Führungserfahrung von großem Vorteil
- Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen, Microsoft 365, Active Directory
- Sehr gutes Verständnis für Netzwerktechnologien und IT-Sicherheit
- Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und strukturierte Arbeitsweise
- Freude an direkter Zusammenarbeit mit Anwendern
- Reisebereitschaft für gelegentliche Vor-Ort-Einsätze (Führerschein Klasse B)
## Das erwartet Sie:
- Gestaltungsspielraum & Verantwortung: Unser Mandant bietet Ihnen die Möglichkeit, eine zentrale Rolle in der digitalen Weiterentwicklung des Unternehmens zu übernehmen – mit viel Freiraum für eigene Ideen, Initiative und kreative Lösungen.
- Stabilität & Zukunftssicherheit: Als regional verankertes Unternehmen steht unser Mandant für einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive, modernen Arbeitsumgebungen und innovativen Zukunftsthemen.
- Weiterbildung & persönliche Entwicklung: Die fachliche und persönliche Weiterentwicklung der Mitarbeitenden liegt unserem Mandanten am Herzen. Interne Lernplattformen sowie externe Fortbildungsangebote unterstützen Sie praxisnah und individuell.
- Teamkultur & Arbeitsumfeld: Freuen Sie sich auf ein engagiertes Team mit offener Kommunikation, gegenseitiger Unterstützung und kurzen Entscheidungswegen – in einem Umfeld, das Zusammenarbeit und Eigenverantwortung gleichermaßen fördert.
- Flexible Arbeitsbedingungen: Moderne IT-Ausstattung, flexible Arbeitszeiten und eine ausgewogene Work-Life-Balance sind für unseren Mandanten selbstverständlich.
- Zusätzliche Vorteile: Darüber hinaus profitieren Mitarbeitende von attraktiven Zusatzleistungen wie Fahrradleasing, Mitarbeiterrabatten, Sozialleistungen und regelmäßigen Teamveranstaltungen.
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Ref-Nr.: 7711595
Aktualisiert:
23.03.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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