ReJo Personalberatung Kathrin Zahlten & Thomas John GbR
91058 Erlangen - Deutschland
Informatiker/in
Arbeit
Vollzeit
ab 10.02.2026
Beschreibung
Unser Mandant steht für digitale Dienstleistungen und Softwarelösungen rund um die technische Dokumentation industrieller Anlagen und Infrastrukturen. Als wachstumsstarker mittelständischer Dienstleister unterstützt er Industrieunternehmen dabei, Anlagendaten, Dokumente und Prozesse intelligent zu verknüpfen.
Zur Optimierung des Leistungsangebotes sowie ein stabiles Wachstum suchen wir eine Persönlichkeit als zentrale Ansprechperson für technische Kundenanliegen.
Ergänzen Sie das Team als
## ... weiter lesen
Zur Optimierung des Leistungsangebotes sowie ein stabiles Wachstum suchen wir eine Persönlichkeit als zentrale Ansprechperson für technische Kundenanliegen.
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Unser Mandant steht für digitale Dienstleistungen und Softwarelösungen rund um die technische Dokumentation industrieller Anlagen und Infrastrukturen. Als wachstumsstarker mittelständischer Dienstleister unterstützt er Industrieunternehmen dabei, Anlagendaten, Dokumente und Prozesse intelligent zu verknüpfen.
Zur Optimierung des Leistungsangebotes sowie ein stabiles Wachstum suchen wir eine Persönlichkeit als zentrale Ansprechperson für technische Kundenanliegen.
Ergänzen Sie das Team als
## Technischer Account Manager m/w/d
### Das Angebot
- Eine abwechslungsreiche Rolle mit hoher Kunden- und Techniknähe
- Verantwortung und Gestaltungsspielraum in spannenden Kundenprojekten
- Zusammenarbeit in einem engagierten, interdisziplinären Team
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
- Attraktive Vergütung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
### Ihre Aufgaben
- Technische Betreuung und Beratung der Kunden
- Analyse der Kundenanforderungen und Übersetzung in technische Lösungen
- Koordination zwischen internen Teams (Entwicklung, Support, Produktmanagement) sowie organisatorische Unterstützung der Projektleitungen
- Begleitung von Implementierungen, Rollouts, Updates und Migrationen
- Proaktive Identifikation von Optimierungs- und Erweiterungspotenzialen
- Unterstützung bei Eskalationen und Sicherstellung der Einhaltung von SLAs, Erhebung von Kundenfeedbacks
- Erstellung und Pflege von Aufgabenbeschreibungen im Ticketsystem, Koordinieren der Abarbeitung relevanter Tätigkeiten, inkl. Fortschrittskontrolle
- Unterstützung bei der Qualitätssicherung, hinsichtlich interner Anforderungen sowie der Kundenanforderungen
### Ihr Profil
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung z. B. als Technischer Account Manager, IT-Consultant, Solution Engineer, Support Engineer (m/w/d)
- Sehr gutes technisches Verständnis von IT-Systemen, Softwarelösungen oder Cloud-Technologien
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden und internen Stakeholdern
- Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
- Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln
- Strukturierte, eigenständige und kundenorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Zur Optimierung des Leistungsangebotes sowie ein stabiles Wachstum suchen wir eine Persönlichkeit als zentrale Ansprechperson für technische Kundenanliegen.
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## Technischer Account Manager m/w/d
### Das Angebot
- Eine abwechslungsreiche Rolle mit hoher Kunden- und Techniknähe
- Verantwortung und Gestaltungsspielraum in spannenden Kundenprojekten
- Zusammenarbeit in einem engagierten, interdisziplinären Team
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
- Attraktive Vergütung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
### Ihre Aufgaben
- Technische Betreuung und Beratung der Kunden
- Analyse der Kundenanforderungen und Übersetzung in technische Lösungen
- Koordination zwischen internen Teams (Entwicklung, Support, Produktmanagement) sowie organisatorische Unterstützung der Projektleitungen
- Begleitung von Implementierungen, Rollouts, Updates und Migrationen
- Proaktive Identifikation von Optimierungs- und Erweiterungspotenzialen
- Unterstützung bei Eskalationen und Sicherstellung der Einhaltung von SLAs, Erhebung von Kundenfeedbacks
- Erstellung und Pflege von Aufgabenbeschreibungen im Ticketsystem, Koordinieren der Abarbeitung relevanter Tätigkeiten, inkl. Fortschrittskontrolle
- Unterstützung bei der Qualitätssicherung, hinsichtlich interner Anforderungen sowie der Kundenanforderungen
### Ihr Profil
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung z. B. als Technischer Account Manager, IT-Consultant, Solution Engineer, Support Engineer (m/w/d)
- Sehr gutes technisches Verständnis von IT-Systemen, Softwarelösungen oder Cloud-Technologien
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden und internen Stakeholdern
- Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
- Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln
- Strukturierte, eigenständige und kundenorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Ref-Nr.: 9277509
Aktualisiert:
10.02.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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