IONOS SE
76137 Karlsruhe, Baden - Deutschland
Account-Manager/in
Arbeit
Vollzeit
ab 22.12.2025
Beschreibung
Sind Sie ein proaktiver Profi, der fließend Deutsch spricht und eine Leidenschaft für Kundeninteraktion und modernste Technologien mitbringt? Bei CRONON und IONOS suchen wir einen dynamischen Technical Account Manager / Projektmanager. In dieser entscheidenden Rolle sammeln Sie Anforderungen, implementieren Lösungen und lösen aufkommende Herausforderungen, während Sie gleichzeitig starke Beziehungen zu unseren geschätzten Kunden aufbauen.
### Aufgabenbereich
- Fungiert als zentrale Anlaufstelle zwischen Kunden und internen Teams, um eine reibungslose Kommunikation und erstklassige Serviceerbringung zu gewährleisten.
- Bietet klare, schnelle Antworten per E-Mail und Telefon, einschließlich Bereitschaftsdienst, um proaktiv auf Kundenanforderungen einzugehen.
- Erfasst tiefgreifend die Geschäftsanforderungen der Kunden und koordiniert die Servicebereitstellung, um deren Geschäftsziele zu erreichen.
- Baut vertrauensvolle und langfristige Beziehungen auf, die auf Zuverlässigkeit basieren und die Kundenzufriedenheit und -bindung steigern.
- Koordiniert effektiv Vorfälle und Serviceanfragen, um schnelle Lösungen und hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
- Arbeitet eng mit internen Abteilungen zusammen, um schnelle Problemlösungen zu garantieren und hält Kunden über den Fortschritt informiert.
- Verwaltet die Dokumentation von Infrastrukturänderungen, um Konsistenz und Klarheit in den Prozessen sicherzustellen.
- Unterstützt die Planung und Überwachung kleiner bis mittelgroßer Projekte in enger Zusammenarbeit mit erfahrenen Teammitgliedern.
- Organisiert und koordiniert Zeitpläne, Meetings und Projektaufgaben, um kontinuierlichen Fortschritt und Kundenzufriedenheit zu garantieren.
- Überwacht den Projektfortschritt und kommuniziert Updates sowohl an Kunden als auch an interne Stakeholder.
- Unterstützt bei den Test- und Implementierungsphasen und treibt den erfolgreichen Abschluss von Projekten voran.
- Setzt sich aktiv für kontinuierliche Prozessverbesserung und erstklassige Dokumentationsstandards ein
### Qualifikationen
- Fließende Englisch-Deutschkenntnisse sind essenziell, um eine effektive Kundenkommunikation und einen starken Beziehungsaufbau zu gewährleisten.
- Organisations- & Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich, um mehrere Prioritäten mit Präzision und Klarheit zu managen.
- Serviceorientierte Denkweise: Die Fähigkeit, einen kundenorientierten Ansatz zu verfolgen und vielfältige Aufgaben und Prioritäten effektiv zu verwalten.
- Umfassende Erfahrung in der Systemadministration von Cloud-Technologien oder verwandten Bereichen.
### Benefits
- Hybrides Arbeitsmodell.
- Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit.
- An einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke.
- Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung.
- Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte.
- Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops.
- Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse.
### Aufgabenbereich
- Fungiert als zentrale Anlaufstelle zwischen Kunden und internen Teams, um eine reibungslose Kommunikation und erstklassige Serviceerbringung zu gewährleisten.
- Bietet klare, schnelle Antworten per E-Mail und Telefon, einschließlich Bereitschaftsdienst, um proaktiv auf Kundenanforderungen einzugehen.
- Erfasst tiefgreifend die Geschäftsanforderungen der Kunden und koordiniert die Servicebereitstellung, um deren Geschäftsziele zu erreichen.
- Baut vertrauensvolle und langfristige Beziehungen auf, die auf Zuverlässigkeit basieren und die Kundenzufriedenheit und -bindung steigern.
- Koordiniert effektiv Vorfälle und Serviceanfragen, um schnelle Lösungen und hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
- Arbeitet eng mit internen Abteilungen zusammen, um schnelle Problemlösungen zu garantieren und hält Kunden über den Fortschritt informiert.
- Verwaltet die Dokumentation von Infrastrukturänderungen, um Konsistenz und Klarheit in den Prozessen sicherzustellen.
- Unterstützt die Planung und Überwachung kleiner bis mittelgroßer Projekte in enger Zusammenarbeit mit erfahrenen Teammitgliedern.
- Organisiert und koordiniert Zeitpläne, Meetings und Projektaufgaben, um kontinuierlichen Fortschritt und Kundenzufriedenheit zu garantieren.
- Überwacht den Projektfortschritt und kommuniziert Updates sowohl an Kunden als auch an interne Stakeholder.
- Unterstützt bei den Test- und Implementierungsphasen und treibt den erfolgreichen Abschluss von Projekten voran.
- Setzt sich aktiv für kontinuierliche Prozessverbesserung und erstklassige Dokumentationsstandards ein
### Qualifikationen
- Fließende Englisch-Deutschkenntnisse sind essenziell, um eine effektive Kundenkommunikation und einen starken Beziehungsaufbau zu gewährleisten.
- Organisations- & Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich, um mehrere Prioritäten mit Präzision und Klarheit zu managen.
- Serviceorientierte Denkweise: Die Fähigkeit, einen kundenorientierten Ansatz zu verfolgen und vielfältige Aufgaben und Prioritäten effektiv zu verwalten.
- Umfassende Erfahrung in der Systemadministration von Cloud-Technologien oder verwandten Bereichen.
### Benefits
- Hybrides Arbeitsmodell.
- Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit.
- An einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke.
- Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung.
- Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte.
- Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops.
- Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse.
Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Ref-Nr.: 28734f25d909285c42e4a5e3ef739a38
Letztes Update:
27.12.2025
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