INSYS icom GmbH
93049 Regensburg - Deutschland
Second-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 26.03.2026
Beschreibung
## Deine Aufgaben:
- Du bist technischer Ansprechpartner im 1st und 2nd Level Support für unsere Kunden und Partner und unterstützt sie bei Konfigurationen und Fehleranalysen
- In deutscher und englischer Sprache sorgst Du per Telefon, per E-Mail oder per Remotezugriff für einen erfolgreichen Betrieb unserer Geräte und Services
- Anspruchsvolle technische Fälle und Projekte erarbeitest Du im Team und arbeitest im 3rd Level Support mit unserer Entwicklungsabteilung zusammen
- Das Dokumentieren D... weiter lesen
- Du bist technischer Ansprechpartner im 1st und 2nd Level Support für unsere Kunden und Partner und unterstützt sie bei Konfigurationen und Fehleranalysen
- In deutscher und englischer Sprache sorgst Du per Telefon, per E-Mail oder per Remotezugriff für einen erfolgreichen Betrieb unserer Geräte und Services
- Anspruchsvolle technische Fälle und Projekte erarbeitest Du im Team und arbeitest im 3rd Level Support mit unserer Entwicklungsabteilung zusammen
- Das Dokumentieren D... weiter lesen
## Deine Aufgaben:
- Du bist technischer Ansprechpartner im 1st und 2nd Level Support für unsere Kunden und Partner und unterstützt sie bei Konfigurationen und Fehleranalysen
- In deutscher und englischer Sprache sorgst Du per Telefon, per E-Mail oder per Remotezugriff für einen erfolgreichen Betrieb unserer Geräte und Services
- Anspruchsvolle technische Fälle und Projekte erarbeitest Du im Team und arbeitest im 3rd Level Support mit unserer Entwicklungsabteilung zusammen
- Das Dokumentieren Deiner Servicefälle gehört ebenso dazu wie auch das Erstellen/Verbessern von Knowledge-Base-Artikeln oder Video-Tutorials
- Bei speziellen Fällen & Projekten bist Du auch bei Workshops, Schulungen oder Veranstaltungen dabei
## Wir erwarten von Dir:
- Berufserfahrung im Bereich IT bzw. Netzwerk/Kommunikationstechnik oder eine abgeschlossene technische Ausbildung als Fachinformatiker bzw. vergleichbare Qualifikation
- Du hast Interesse oder idealerweise schon Erfahrungen in den Bereichen Netzwerk, Routing, IP, VPN
- Du bist kundenorientiert, kommunizierst gerne und trittst gegenüber unseren nationalen und internationalen Kunden und Partnern professionell auf
- Dein Arbeitsstil ist strukturiert und Du hast ein ausgeprägtes Analyse-Gen
- Bei Deinen Servicefällen ist Qualität wichtiger als Quantität
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
## Das erwartet Dich:
- Arbeiten direkt beim Hersteller
- Ein kollegiales Miteinander in flacher Hierarchie
- Keine Zeitarbeit, kein Callcenter, kein Schichtdienst
- Flexible, familienfreundliche Arbeitszeitgestaltung inkl. mobilem Arbeiten und gesundheitsfördernden Angeboten, 30 Tage Urlaub
- Vielfältige Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Zusätzliche Angebote wie Nutzung von E-Bikes, JobRad, RVV JobTicket und Deutschlandticket Job, Ladeinfrastruktur für E-Autos, HANSEFIT, Betriebliche Altersvorsorge, Erfolgsbeteiligung
**Wir freuen uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des möglichem Eintrittsdatums.**
Bitte gib in Deiner Bewerbung den folgenden Referenzcode an:
110-02-26
- Du bist technischer Ansprechpartner im 1st und 2nd Level Support für unsere Kunden und Partner und unterstützt sie bei Konfigurationen und Fehleranalysen
- In deutscher und englischer Sprache sorgst Du per Telefon, per E-Mail oder per Remotezugriff für einen erfolgreichen Betrieb unserer Geräte und Services
- Anspruchsvolle technische Fälle und Projekte erarbeitest Du im Team und arbeitest im 3rd Level Support mit unserer Entwicklungsabteilung zusammen
- Das Dokumentieren Deiner Servicefälle gehört ebenso dazu wie auch das Erstellen/Verbessern von Knowledge-Base-Artikeln oder Video-Tutorials
- Bei speziellen Fällen & Projekten bist Du auch bei Workshops, Schulungen oder Veranstaltungen dabei
## Wir erwarten von Dir:
- Berufserfahrung im Bereich IT bzw. Netzwerk/Kommunikationstechnik oder eine abgeschlossene technische Ausbildung als Fachinformatiker bzw. vergleichbare Qualifikation
- Du hast Interesse oder idealerweise schon Erfahrungen in den Bereichen Netzwerk, Routing, IP, VPN
- Du bist kundenorientiert, kommunizierst gerne und trittst gegenüber unseren nationalen und internationalen Kunden und Partnern professionell auf
- Dein Arbeitsstil ist strukturiert und Du hast ein ausgeprägtes Analyse-Gen
- Bei Deinen Servicefällen ist Qualität wichtiger als Quantität
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
## Das erwartet Dich:
- Arbeiten direkt beim Hersteller
- Ein kollegiales Miteinander in flacher Hierarchie
- Keine Zeitarbeit, kein Callcenter, kein Schichtdienst
- Flexible, familienfreundliche Arbeitszeitgestaltung inkl. mobilem Arbeiten und gesundheitsfördernden Angeboten, 30 Tage Urlaub
- Vielfältige Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Zusätzliche Angebote wie Nutzung von E-Bikes, JobRad, RVV JobTicket und Deutschlandticket Job, Ladeinfrastruktur für E-Autos, HANSEFIT, Betriebliche Altersvorsorge, Erfolgsbeteiligung
**Wir freuen uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des möglichem Eintrittsdatums.**
Bitte gib in Deiner Bewerbung den folgenden Referenzcode an:
110-02-26
Ref-Nr.: 10087722
Aktualisiert:
05.05.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Passende Jobvorschläge
Basierend auf Beruf und Standort
Basierend auf Beruf und Standort
Passende Jobs für dich
Adecco Personaldienstleistungen GmbH Industrial Retail
28195 Bremen
Arbeit
ab 22.05.2026
avivar experts GmbH
83607 Holzkirchen, Oberbayern
ab 01.06.2026
Kostenlose Hilfe für deine Bewerbung
Erstelle ein kostenloses Bewerberprofil und erhalte unser E-Book
"Die perfekte Bewerbung" – plus weitere Vorteile für deine Jobsuche.
Gratis E-Book: Die perfekte Bewerbung
Werde von Arbeitgebern gefunden
Passende Jobvorschläge nach Beruf & Stadt
Jobs speichern & später bewerben
Kostenlos & unverbindlich - Keine Werbung - Account jederzeit löschbar
Die Bewerbung erfolgt über die Webseite der Bundesagentur für Arbeit (BA).
