Du suchst nach einer körperschonenden Alternative zum stressigen Baustellenalltag? Dann suchen wir dich als 

# **Technischen Berater (m/w/d)** 

für Foundever! Biete den Kunden von Bosch Thermotechnik einen exzellenten Kundenservice.

**Startdatum:** nächstmöglich | **Location:** Home Office / Dessau-Roßlau | **Wochenstunden:** 40 h | **Arbeitszeiten:** Mo - Fr zwischen 07 - 20 Uhr, alle 6 Wochen Sa zwischen 07 - 16 Uhr | **Gehalt:** Festgehalt 2.400 €/Monat (bei 40h/Woche) + Performancebonus + Home-Office-Pauschale 30 €/Monat + Zuschläge

## **Deine Benefits:**

- **Unbefristete Festanstellung** mit **27 - 30 Urlaubstagen** (je nach Betriebszugehörigkeit) + **Sonderurlaub** zu besonderen Anlässen
- Nach erfolgreicher Einarbeitung in Dessau (Anfahrts- und Übernachtungskosten übernehmen wir), kannst du **zu 100% im Home Office arbeiten**
- Die dazu benötigte **Hardware** gibt es natürlich von uns!
- **Mitarbeitervorteile mit Mehrwert:** Exklusive Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, das Maximum an vermögenswirksamen Leistungen (40 €/Monat), betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum Jobticket, uvm.
- Lerne deine Teammitglieder bei unseren tollen **Sommerfesten** oder gemütlichen **Grillabenden** besser kennen
- **Interne Karrieremöglichkeiten:** 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt!
- **Sehr gute Lage** (Bahnhof in 2 Minuten zu Fuß erreichbar) und kostenfreie Mitarbeiter-Parkplätze
- **Health & Mental Health:** Mit zahlreichen Gesundheitsinitiativen sorgen wir dafür, dass du fit bleibst und dich ebenso gut mit uns entspannen kannst (kostenloses, hauseigenes Fitnessstudio, gemeinsame Yoga-Challenges, Entspannungsübungen, ...)
- **Nachhaltigkeit:** Wir schützen unsere Umwelt mit einer effizienten Planung und produktiven Abläufen (Abfallmanagement, Wassermanagement, Umstellung auf erneuerbare Energien, Beteiligung an der Science Based Target Initiative)   
- **Internationale Karrierechancen** durch zahlreiche deutschsprachige Projekte rund um den Globus (Griechenland, Türkei, …)

## **Deine neuen Aufgaben:**

- Annahme von Kundenanrufen und Bearbeitung der Anliegen zur Wartung und Instandhaltung von Heizungsthermen und Wärmepumpen
- Unterstützung des Teams vor Ort beim Kunden mit Hilfe von Fernwartung und Beantwortung ihrer Fragen
- Technische Beratung für Gasthermen, Gaskessel und Heizungssysteme

Du möchtest sehen, wie die Arbeit bei uns im Team aussieht? Hier kannst du dir einen ersten Eindruck von unserem Projekt Bosch Thermotechnik verschaffen: https://vimeo.com/882904257/089d22856e

## **Deine Qualifikationen:**

- Abgeschlossene Ausbildung als Heizungsinstallateur, Lüftungsbauer, Elektriker, Gas- und Wasserinstallateur, Mechatroniker oder eine vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Umgang mit Heizungstechnik und Gasthermen
- Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level)
- Sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse
- Freude an der Kommunikation und Telefonie
- Gelassenheit in stressigen Situationen

## **Für die Arbeit im Home Office besitzt du folgende Voraussetzungen:**

- Einen Breitbandanschluss (DSL, VDSL oder Kabelanschluss)
- Eine Internetverbindung mit einer Geschwindigkeit von 16 Mbit/s im Downstream und 1 Mbit/s im Upstream (in einem gemeinsam genutzten Internet-Haushalt sollte die Leistung bitte deutlich schneller sein!)
- Einen Computer, der direkt über einen Router an das Internet angeschlossen ist. Dieser muss NAT (Network Address Translation) unterstützen, über eine Firewall Komponente verfügen und im Heimnetz idealerweise mit IPv4 angebunden sein.
- Einen ruhigen, abschließbaren Raum zum Arbeiten sowie einen ergonomischen Arbeitsplatz
- Dein Wohnsitz muss sich in Deutschland befinden

Klingt nach dem passenden Job? **Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt!**

**Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast:**

**1.** Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.

**2.** Nach erfolgreichem Einstellungstest, findet das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt.

**3.** Sind all diese Schritte positiv verlaufen, heißen wir dich mit einer unbefristeten Festanstellung ♡-lich willkommen! https://vimeo.com/802670022/a7659113f4

**Du hast noch weitere Fragen?**

Du erreichst uns unter karriere.dessau@foundever.com !

**Über Foundever™**

Foundever™ ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.

Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes! *Create your best moments - with Foundever™!*

Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie nicht-binäre Menschen. **All people are welcome at Foundever™!** Wo bleibst du?