WEMCO GmbH Werkzeugmaschinen Automation
51491 Overath, Bergisches Land - Deutschland
Mechatroniker/in
Arbeit
Vollzeit
ab 11.03.2026
Beschreibung
**Technischer Hotline-Support CNC-Werkzeugmaschinen (m/w/d\*)**
Die WEMCO GmbH ist ein mittelständisches Handels- und Serviceunternehmen für CNC Dreh- und Fräsmaschinen mit Sitz in Overath. Darüber hinaus setzen wir individuelle und kundenspezifische Lösungen im Bereich der Automation um.
Wir unterstützen unsere Kunden mit technischem Support, Serviceeinsätzen, Ersatzteilen sowie Wartungs- und Reparaturleistungen.
Sie möchten Ihr technisches Know-how im Bereich CNC-Werkzeugmaschinen einsetzen... weiter lesen
Die WEMCO GmbH ist ein mittelständisches Handels- und Serviceunternehmen für CNC Dreh- und Fräsmaschinen mit Sitz in Overath. Darüber hinaus setzen wir individuelle und kundenspezifische Lösungen im Bereich der Automation um.
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**Technischer Hotline-Support CNC-Werkzeugmaschinen (m/w/d\*)**
Die WEMCO GmbH ist ein mittelständisches Handels- und Serviceunternehmen für CNC Dreh- und Fräsmaschinen mit Sitz in Overath. Darüber hinaus setzen wir individuelle und kundenspezifische Lösungen im Bereich der Automation um.
Wir unterstützen unsere Kunden mit technischem Support, Serviceeinsätzen, Ersatzteilen sowie Wartungs- und Reparaturleistungen.
Sie möchten Ihr technisches Know-how im Bereich CNC-Werkzeugmaschinen einsetzen – aber ohne permanente Reisetätigkeit?
In unserem technischen Hotline-Support unterstützen Sie Kunden bei Störungen, analysieren Probleme gemeinsam mit ihnen und koordinieren Lösungen mit unserem Service-Team.
**Ihr Aufgabenspektrum im Überblick:**
- Telefonischer und schriftlicher Support für unsere Kunden bei technischen Fragen zu CNC-Werkzeugmaschinen
- Unterstützung bei der Analyse und Eingrenzung von Störungen gemeinsam mit dem Kunden (Telefon / E-Mail)
- Identifikation und Zuordnung von Ersatzteilen anhand von Partsbooks, Zeichnungen und technischen Dokumentationen
- Erstellung und Weiterleitung von Ersatzteil- und Serviceanfragen an interne Abteilungen
- Unterstützung bei der Planung und Koordination von Serviceeinsätzen
- Dokumentation und Nachverfolgung von Supportfällen in unserem Ticketsystem
- Enge Zusammenarbeit mit unseren Technikern und der After-Sales-Abteilung
**Ihr erforderliches Profil:**
- Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Mechatroniker, Elektroniker, Industriemechaniker oder Zerspanungstechniker) oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Umgang mit CNC-Werkzeugmaschinen (z. B. als Servicetechniker, CNC-Fachkraft oder Instandhalter)
- Grundkenntnisse in CNC-Steuerungen wie Fanuc oder Siemens
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ein ausgeprägtes Organisationstalent
- Aufgeschlossenes, freundliches und professionelles Auftreten
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit technischen Unterlagen und Dokumentationen
Von Vorteil wäre:
- Grundkenntnisse in der CNC-Steuerung Heidenhain
- Erweiterte Kenntnisse in CNC-Steuerungen
**Wir bieten:**
- Innendienstposition ohne Reisetätigkeit
- Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit und Arbeitszeitkonto) sowie Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
- E-Bike-Leasing, kostenloses Wasser und Kaffee
- Strukturierte Einarbeitung in unsere Maschinen und Systeme
- Zusammenarbeit mit einem erfahrenen Service- und Technikteam
- Hochwertige Arbeitsausstattung
- Unbefristete Festanstellung
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im technischen Serviceumfeld
- Kollegiales Miteinander und Teamevents
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Gute Verkehrsanbindung
**Interesse geweckt?**
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung per E-Mail an: [marketing@wemco.de](https://mailto:marketing@wemco.de).
Die WEMCO GmbH ist ein mittelständisches Handels- und Serviceunternehmen für CNC Dreh- und Fräsmaschinen mit Sitz in Overath. Darüber hinaus setzen wir individuelle und kundenspezifische Lösungen im Bereich der Automation um.
Wir unterstützen unsere Kunden mit technischem Support, Serviceeinsätzen, Ersatzteilen sowie Wartungs- und Reparaturleistungen.
Sie möchten Ihr technisches Know-how im Bereich CNC-Werkzeugmaschinen einsetzen – aber ohne permanente Reisetätigkeit?
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**Ihr Aufgabenspektrum im Überblick:**
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- Unterstützung bei der Analyse und Eingrenzung von Störungen gemeinsam mit dem Kunden (Telefon / E-Mail)
- Identifikation und Zuordnung von Ersatzteilen anhand von Partsbooks, Zeichnungen und technischen Dokumentationen
- Erstellung und Weiterleitung von Ersatzteil- und Serviceanfragen an interne Abteilungen
- Unterstützung bei der Planung und Koordination von Serviceeinsätzen
- Dokumentation und Nachverfolgung von Supportfällen in unserem Ticketsystem
- Enge Zusammenarbeit mit unseren Technikern und der After-Sales-Abteilung
**Ihr erforderliches Profil:**
- Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Mechatroniker, Elektroniker, Industriemechaniker oder Zerspanungstechniker) oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Umgang mit CNC-Werkzeugmaschinen (z. B. als Servicetechniker, CNC-Fachkraft oder Instandhalter)
- Grundkenntnisse in CNC-Steuerungen wie Fanuc oder Siemens
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ein ausgeprägtes Organisationstalent
- Aufgeschlossenes, freundliches und professionelles Auftreten
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit technischen Unterlagen und Dokumentationen
Von Vorteil wäre:
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**Wir bieten:**
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- Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit und Arbeitszeitkonto) sowie Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
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- Zusammenarbeit mit einem erfahrenen Service- und Technikteam
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- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
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Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung per E-Mail an: [marketing@wemco.de](https://mailto:marketing@wemco.de).
Ref-Nr.: 9865476
Aktualisiert:
11.03.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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