Beschreibung
Für unseren technischen Kundenservice suchen wir eine Person, die technische Zusammenhänge sicher beherrscht, Probleme strukturiert analysiert und Kunden kompetent begleitet.
**Deine Aufgaben**
• Analyse technischer Fragestellungen und Entwicklung nachhaltiger Lösungen
• Technischer Support & IT Monitoring für unsere Kunden (sowie intern) rund um unsere Software
• Installation, Konfiguration, Wartung und Troubleshooting von Softwareanwendungen
• Verständliche Erklärung technischer Sachverhalte...
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Für unseren technischen Kundenservice suchen wir eine Person, die technische Zusammenhänge sicher beherrscht, Probleme strukturiert analysiert und Kunden kompetent begleitet.
**Deine Aufgaben**
• Analyse technischer Fragestellungen und Entwicklung nachhaltiger Lösungen
• Technischer Support & IT Monitoring für unsere Kunden (sowie intern) rund um unsere Software
• Installation, Konfiguration, Wartung und Troubleshooting von Softwareanwendungen
• Verständliche Erklärung technischer Sachverhalte gegenüber Kunden
**Das bringst du mit**
• Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse in IT-Umgebungen (Betriebssysteme, Netzwerke, Datenbanken, Hardware, Cloud-Lösungen)
• Analytisches Denken und lösungsorientierter Ansatz
• Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
• Fähigkeit, technische Inhalte klar und verständlich zu kommunizieren
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und proaktive Kommunikation
**Was dich persönlich auszeichnet**
• Ausgeprägte Kundenorientierung mit dem Anspruch, praxisnahe und nachhaltige Lösungen zu vermitteln
• Offenheit für Feedback sowie Bereitschaft zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und proaktive Kommunikation
• Freundliches, kompetentes Auftreten mit Standing
**Was wir dir bieten**
• Unbefristete Position in einem Unternehmen mit 50 Jahren Erfahrung und technischem Anspruch
• Eigenständiges Arbeiten mit Verantwortung im technischen Service
• Flache Hierarchiestufen mit direktem Austausch
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklung
• Kostenloses Frühstück und warmes Mittagessen
• Regelmäßige Firmenevents