Bankpower GmbH
47051 Duisburg - Deutschland
Kaufmann/-frau - Dialogmarketing
Arbeit
Teilzeit Vormittag
ab 12.12.2025
Beschreibung
Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Betrugsprävention
Standort: Duisburg
Anstellungsart(en): Teilzeit - flexibel, Vollzeit
Arbeitszeit: 20 - 40 Stunden pro Woche
Zweck und Ziel der Stelle
Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und bieten Ihnen vielfältige Jobperspektiven.
Unser Auftraggeber ist eine Tochtergesellschaft und das Kundencenter einer bekannten Universalbank. Als Teil einer der bedeutendsten europäischen Bankengruppen überzeugt er durch interessante Einstiegs- und Aufstiegsmöglichkeiten.
Lassen auch Sie sich überzeugen und bewerben Sie sich noch heute als Telefonischer Kundenberater (m/w/d) im Bereich Betrugsprävention.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Diese Aufgaben erwarten Sie:
- Ansprechpartnerin für Kundinnen bei Betrugsfällen (telefonisch & schriftlich)
- Prüfung von Karten und Online-Transaktionen auf verdächtige Aktivitäten
- Identifikation von Betrugsmaschen und Risiken durch Überwachung
- Sperrung von Karten und Stornierung betrügerischer Überweisungen
- Pflege und Aktualisierung interner Analyse-Systeme
- Fokus auf telefonischen Kundenkontakt
Damit überzeugen Sie unseren Auftraggeber:
- Idealerweise abgeschlossene Ausbildung oder laufendes Studium
- Begeisterung für telefonischen Kundenkontakt (Kunde und sein Problem stehen im Mittelpunkt)
- Kenntnisse in der Finanzdienstleistung von Vorteil
- Interesse an Betrug und Betrugsmustern
- Englisch-Grundkenntnisse
- Starke analytische Fähigkeiten, um verdächtige Aktivitäten zu erkennen
- Selbstständige und proaktive Herangehensweise an die Identifizierung von Betrugsmustern und für die Priorisierung von Aufgaben
- Fähigkeit, schnell fundierte Entscheidungen zu treffen, um auf verdächtige Aktivitäten angemessen zu reagieren
Darauf dürfen Sie sich freuen:
- Hohe Übernahmechance
- Homeoffice nach Übernahme möglich
- Zentrale Lage mit guter Anbindung an den ÖPNV
- Teamorientiertes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
- Voraussichtliches Bruttomonatseinkommen: 2500 – 2800 €
Kontaktdaten für Stellenanzeige
Sie können sich im beschriebenen Profil wiedererkennen und/oder sind interessiert an einer beruflichen Veränderung? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen - idealerweise inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihrer Verfügbarkeit.
Der schnellste Weg zu uns führt direkt über den Button "jetzt bewerben". Alternativ können Sie uns auch eine E-Mail an: mpdejobsduesseldorf@bankpower.de zukommen lassen.
Selbstverständlich behandeln wir Ihre Bewerbung mit absoluter Diskretion.
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb auch über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
Wir freuen uns auf Sie!
Abteilung(en): Banken
Art(en) des Personalbedarfs: Arbeitnehmerüberlassung
Tarifvertrag: BZA/DGB-Tarifvertrag
Standort: Duisburg
Anstellungsart(en): Teilzeit - flexibel, Vollzeit
Arbeitszeit: 20 - 40 Stunden pro Woche
Zweck und Ziel der Stelle
Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und bieten Ihnen vielfältige Jobperspektiven.
Unser Auftraggeber ist eine Tochtergesellschaft und das Kundencenter einer bekannten Universalbank. Als Teil einer der bedeutendsten europäischen Bankengruppen überzeugt er durch interessante Einstiegs- und Aufstiegsmöglichkeiten.
Lassen auch Sie sich überzeugen und bewerben Sie sich noch heute als Telefonischer Kundenberater (m/w/d) im Bereich Betrugsprävention.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Diese Aufgaben erwarten Sie:
- Ansprechpartnerin für Kundinnen bei Betrugsfällen (telefonisch & schriftlich)
- Prüfung von Karten und Online-Transaktionen auf verdächtige Aktivitäten
- Identifikation von Betrugsmaschen und Risiken durch Überwachung
- Sperrung von Karten und Stornierung betrügerischer Überweisungen
- Pflege und Aktualisierung interner Analyse-Systeme
- Fokus auf telefonischen Kundenkontakt
Damit überzeugen Sie unseren Auftraggeber:
- Idealerweise abgeschlossene Ausbildung oder laufendes Studium
- Begeisterung für telefonischen Kundenkontakt (Kunde und sein Problem stehen im Mittelpunkt)
- Kenntnisse in der Finanzdienstleistung von Vorteil
- Interesse an Betrug und Betrugsmustern
- Englisch-Grundkenntnisse
- Starke analytische Fähigkeiten, um verdächtige Aktivitäten zu erkennen
- Selbstständige und proaktive Herangehensweise an die Identifizierung von Betrugsmustern und für die Priorisierung von Aufgaben
- Fähigkeit, schnell fundierte Entscheidungen zu treffen, um auf verdächtige Aktivitäten angemessen zu reagieren
Darauf dürfen Sie sich freuen:
- Hohe Übernahmechance
- Homeoffice nach Übernahme möglich
- Zentrale Lage mit guter Anbindung an den ÖPNV
- Teamorientiertes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
- Voraussichtliches Bruttomonatseinkommen: 2500 – 2800 €
Kontaktdaten für Stellenanzeige
Sie können sich im beschriebenen Profil wiedererkennen und/oder sind interessiert an einer beruflichen Veränderung? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen - idealerweise inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihrer Verfügbarkeit.
Der schnellste Weg zu uns führt direkt über den Button "jetzt bewerben". Alternativ können Sie uns auch eine E-Mail an: mpdejobsduesseldorf@bankpower.de zukommen lassen.
Selbstverständlich behandeln wir Ihre Bewerbung mit absoluter Diskretion.
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb auch über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
Wir freuen uns auf Sie!
Abteilung(en): Banken
Art(en) des Personalbedarfs: Arbeitnehmerüberlassung
Tarifvertrag: BZA/DGB-Tarifvertrag
Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Ref-Nr.: c0f069f33e691df078026660cfa21dec
Letztes Update:
12.12.2025
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