Delegate Technology GmbH
1030 Wien,Landstraße - Österreich
Third-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 21.04.2026
Beschreibung
Als Teil unseres 3rd Level Supports bist du die zentrale Schnittstelle für besonders komplexe technische Fragestellungen. Du unterstützt unseren 2nd Level Support, der im direkten Austausch mit unseren Kund:innen steht, indem du Probleme analysierst und löst, die in den vorgelagerten Supportstufen nicht behoben werden konnten.
Dazu gehört insbesondere eine tiefgehende Untersuchung des Systemverhaltens, der Log Files sowie der relevanten Konfigurationen. Du fungierst als interner Fachexperte und... weiter lesen
Dazu gehört insbesondere eine tiefgehende Untersuchung des Systemverhaltens, der Log Files sowie der relevanten Konfigurationen. Du fungierst als interner Fachexperte und... weiter lesen
Als Teil unseres 3rd Level Supports bist du die zentrale Schnittstelle für besonders komplexe technische Fragestellungen. Du unterstützt unseren 2nd Level Support, der im direkten Austausch mit unseren Kund:innen steht, indem du Probleme analysierst und löst, die in den vorgelagerten Supportstufen nicht behoben werden konnten.
Dazu gehört insbesondere eine tiefgehende Untersuchung des Systemverhaltens, der Log Files sowie der relevanten Konfigurationen. Du fungierst als interner Fachexperte und unterstützt den 2nd Level Support mit fundierten Analysen, Hilfestellungen und Lösungsvorschlägen.
In dieser Rolle arbeitest du zudem eng mit unserem Core Products Team zusammen - bestehend aus Product Management, Software Development, Quality Assurance und Documentation. Du evaluierst Probleme und Anfragen aus dem operativen Betrieb und übergibst diese strukturiert an das Core Products Team zur weiteren Umsetzung. Als zentrales Tool für die Verwaltung und Priorisierung der Anfragen kommt Jira zum Einsatz.
Einiges davon ist neu für dich?
Kein Problem! Bei Delegate hast du Raum, neue spannende Technologien auszuprobieren und dich weiterzuentwickeln.
MUST HAVES
* Mehrjährige Erfahrung mit agilen Arbeitsmethoden (Scrum oder Kanban)
* Grundkenntnisse in SQL/Oracle und Datenbankabfragen
* Kenntnisse im Umgang mit .NET-basierten Applikationen und Webservices
* Verständnis von Softwarearchitekturen
* API-Know-how, speziell im Datenformat JSON und XML
* Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Eigenverantwortung
* Fundierte Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Hohe Motivation, Belastbarkeit, Teamgeist und Flexibilität
NICE TO HAVE
* Kenntnisse im Bereich Warenwirtschaft (Food & Beverage) oder Gastronomie
* Jira & Confluence (Atlassian) Kenntnisse
SCHÖN, WENN DU FOLGENDE BEGRIFFE SCHON MAL GEHÖRT HAST:
* Warenwirtschaftssystem (ERP - Enterprise Resource Planning)
* Food & Beverage Management, Business Requirement
* Feature Requests / Defects /Issues
* Updates /SLA (Service Level Agreement) /Cybersecurity
Unser Technologieumfeld:
Du arbeitest mit einer modernen Softwareplattform auf Basis von:
* .NET Core / .NET Framework
* Webservices & Microservices
* Oracle & SQL Server
* CI/CD (Azure DevOps)
Solltest du dich mit deinen Kenntnissen, Stärken und Erfahrungen in der Stellenausschreibung wiederfinden und möchtest Teil unseres Superheld:innen Teams werden, dann bewirb dich einfach bei uns!
Wir freuen uns auf deine vollständige Bewerbung inklusive Gehaltswunsch und frühestmöglichem Eintrittstermin. Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position (Vollzeit) beträgt brutto EUR 45.738,00 pro Jahr. Basierend auf deiner Qualifikation und Erfahrung ist aber selbstverständlich ein marktkonformes Gehalt vorgesehen.
(Vollzeit, 38,5 WoStd.)
https://delegate-group.com/de/jobs/senior-support-engineer
Dazu gehört insbesondere eine tiefgehende Untersuchung des Systemverhaltens, der Log Files sowie der relevanten Konfigurationen. Du fungierst als interner Fachexperte und unterstützt den 2nd Level Support mit fundierten Analysen, Hilfestellungen und Lösungsvorschlägen.
In dieser Rolle arbeitest du zudem eng mit unserem Core Products Team zusammen - bestehend aus Product Management, Software Development, Quality Assurance und Documentation. Du evaluierst Probleme und Anfragen aus dem operativen Betrieb und übergibst diese strukturiert an das Core Products Team zur weiteren Umsetzung. Als zentrales Tool für die Verwaltung und Priorisierung der Anfragen kommt Jira zum Einsatz.
Einiges davon ist neu für dich?
Kein Problem! Bei Delegate hast du Raum, neue spannende Technologien auszuprobieren und dich weiterzuentwickeln.
MUST HAVES
* Mehrjährige Erfahrung mit agilen Arbeitsmethoden (Scrum oder Kanban)
* Grundkenntnisse in SQL/Oracle und Datenbankabfragen
* Kenntnisse im Umgang mit .NET-basierten Applikationen und Webservices
* Verständnis von Softwarearchitekturen
* API-Know-how, speziell im Datenformat JSON und XML
* Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Eigenverantwortung
* Fundierte Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Hohe Motivation, Belastbarkeit, Teamgeist und Flexibilität
NICE TO HAVE
* Kenntnisse im Bereich Warenwirtschaft (Food & Beverage) oder Gastronomie
* Jira & Confluence (Atlassian) Kenntnisse
SCHÖN, WENN DU FOLGENDE BEGRIFFE SCHON MAL GEHÖRT HAST:
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* Food & Beverage Management, Business Requirement
* Feature Requests / Defects /Issues
* Updates /SLA (Service Level Agreement) /Cybersecurity
Unser Technologieumfeld:
Du arbeitest mit einer modernen Softwareplattform auf Basis von:
* .NET Core / .NET Framework
* Webservices & Microservices
* Oracle & SQL Server
* CI/CD (Azure DevOps)
Solltest du dich mit deinen Kenntnissen, Stärken und Erfahrungen in der Stellenausschreibung wiederfinden und möchtest Teil unseres Superheld:innen Teams werden, dann bewirb dich einfach bei uns!
Wir freuen uns auf deine vollständige Bewerbung inklusive Gehaltswunsch und frühestmöglichem Eintrittstermin. Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position (Vollzeit) beträgt brutto EUR 45.738,00 pro Jahr. Basierend auf deiner Qualifikation und Erfahrung ist aber selbstverständlich ein marktkonformes Gehalt vorgesehen.
(Vollzeit, 38,5 WoStd.)
https://delegate-group.com/de/jobs/senior-support-engineer
Ref-Nr.: 10570828
Aktualisiert:
20.04.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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