FERCHAU GmbH Niederlassung Hamburg-City
20097 Hamburg - Deutschland
Informatiker/in
Arbeit
Vollzeit
ab 23.02.2026
Beschreibung
Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen für smarte Integration von IT-Trends und etablierter Lösungen.
VIP IT-Supporter (m... weiter lesen
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Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen für smarte Integration von IT-Trends und etablierter Lösungen.
VIP IT-Supporter (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
Dein Aufgabengebiet
* Qualifizierte Bearbeitung von Anwenderanfragen und Störungsmeldungen
* Systematische Suche nach Lösungsmöglichkeiten
* Dokumentation der Aktivitäten in Ticketsystemen
* Weiterleitung der Störungsmeldung an nachgelagerte Supportlevel
* Kommunikation mit den Anwender:innen der Fachanwendung Baugenehmigungsverfahren
Deine Vorteile bei uns
* Qualifizierte Bearbeitung von Anwenderanfragen und Störungsmeldungen
* Systematische Suche nach Lösungsmöglichkeiten
* Dokumentation der Aktivitäten in Ticketsystemen
* Weiterleitung der Störungsmeldung an nachgelagerte Supportlevel
* Kommunikation mit den Anwender:innen der Fachanwendung Baugenehmigungsverfahren
Ihre Qualifikationen:
Das bringst du mit
* Abgeschlossenes Informatikstudium oder vergleichbare berufliche Kenntnisse
* Technisches Verständnis für IT-Supportprozesse und Tools wie Jira, Confluence
* Idealerweise erste Erfahrungen im Customizing und Support von Softwarelösungen sowie in der Kundenberatung
* Praxiserfahrung in agilen Methoden (Kanban, Scrum)
* Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (mind. C1) in Wort und Schrift
Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online unter der Kennziffer VA53-41053-HH_IT bei Frau Elif Albayrak. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!
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Dein Aufgabengebiet
* Qualifizierte Bearbeitung von Anwenderanfragen und Störungsmeldungen
* Systematische Suche nach Lösungsmöglichkeiten
* Dokumentation der Aktivitäten in Ticketsystemen
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* Kommunikation mit den Anwender:innen der Fachanwendung Baugenehmigungsverfahren
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* Systematische Suche nach Lösungsmöglichkeiten
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Ihre Qualifikationen:
Das bringst du mit
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* Technisches Verständnis für IT-Supportprozesse und Tools wie Jira, Confluence
* Idealerweise erste Erfahrungen im Customizing und Support von Softwarelösungen sowie in der Kundenberatung
* Praxiserfahrung in agilen Methoden (Kanban, Scrum)
* Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (mind. C1) in Wort und Schrift
Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online unter der Kennziffer VA53-41053-HH_IT bei Frau Elif Albayrak. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!
Ref-Nr.: 9479279
Aktualisiert:
20.02.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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