digatus personal GmbH
80331 München - Deutschland
First-Level-Supporter/in
Arbeit
ab 26.05.2026
Beschreibung
VIP Support Specialist (w/m/d)

Standort: München

Zweck und Ziel der Stelle
Du bist serviceorientiert, kommunikationsstark und möchtest eine besonders verantwortungsvolle Aufgabe im IT-Support übernehmen?
Als VIP Support Specialist betreust du einen fest definierten Personenkreis mit besonders hohen Anforderungen an Verfügbarkeit und Servicequalität – persönlich, schnell und diskret.
&NewLin...
weiter lesen
VIP Support Specialist (w/m/d)
Standort: München
Zweck und Ziel der Stelle
Du bist serviceorientiert, kommunikationsstark und möchtest eine besonders verantwortungsvolle Aufgabe im IT-Support übernehmen?
Als VIP Support Specialist betreust du einen fest definierten Personenkreis mit besonders hohen Anforderungen an Verfügbarkeit und Servicequalität – persönlich, schnell und diskret.
Dein zukünftiges Team und Arbeitsumfeld
In dieser Rolle bist du unter einer separaten Rufnummer direkt erreichbar und unterstützt die VIP-Anwender in der Regel direkt am Arbeitsplatz. Dabei bist du die zentrale Anlaufstelle für technische Anliegen, übernimmst die Koordination mit weiteren Supportleveln und stellst sicher, dass Ausfälle so kurz wie möglich bleiben.
So stellst Du Dir Deinen Arbeitsalltag vor?
Super – dann werde Teil unseres großartigen Teams in München.
Das erwartet Dich bei uns:
-
Direkte Unterstützung der VIP-Anwender bei allen eingesetzten Endgeräten inkl. Apple-Devices und zugehöriger Software
-
Koordination & Eskalation an 2nd-Level-Support, Hersteller oder externe Dienstleister
-
Installation, Konfiguration & Test von IT-Systemen im Netzwerkumfeld
-
Störungsaufnahme & Analyse inkl. systematischer Fehlersuche und Behebung
-
Dokumentation aller Tätigkeiten im Trouble-Ticket-System
-
Weiterleitung komplexer Störungen an nachgelagerte Supportlevel
-
Koordination beteiligter Kolleg:innen zur schnellen Problemlösung
-
Sicherstellung der schnellen Wiederherstellung der Arbeitsfähigkeit der VIP-Anwender
Das zeichnet Dich aus:
-
Hintergrund – Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder IT-Ausbildung
-
Erfahrung – Mehrjährige Berufserfahrung im VIP-Support oder in einer vergleichbaren IT-Service-Delivery-Funktion
-
Kenntnisse – Fundierte Praxis in Client-Hardware & End-User-Services, Windows 10, iOS/Android, Microsoft 365 inkl. Teams & SharePoint, Drucksystemen & Videokonferenzlösungen
-
Zertifikate – ITIL Foundation Zertifizierung (wünschenswert)
-
Sprachen – Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
-
Softskills – Hohe Serviceorientierung, Diskretion, Kommunikationsstärke und Organisationstalent
Das bieten wir Dir zusätzlich:
-
Arbeitsumfeld – Moderne technische Ausstattung und zentraler Standort in München
-
Stabilität – Unbefristete Anstellung bei digatus
-
Teamkultur – Kollegiales Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen
-
Feelgood – Mitarbeiterrabatte, JobRad, Team-Events & weitere Benefits
Was macht digatus?
Wir bieten als IT-Dienstleistungsgruppe alle Kernelemente der digitalen Wertschöpfungskette aus einer Hand – von Beratungsprojekten über Softwareentwicklung bis hin zu IT-Betriebsszenarien. Dabei arbeiten wir mit mehr als 130 Kolleg:innen für den nachhaltigen Erfolg nationaler und internationaler mittelständischer Unternehmen und Konzerne.
Sende uns einfach deinen Lebenslauf an personal@digatus.com – wir freuen uns auf dich!
Ref-Nr.: 11181166
Aktualisiert:
26.05.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Passende Jobvorschläge
Basierend auf Beruf und Standort
Basierend auf Beruf und Standort
Passende Jobs für dich
WirtschaftsTreuhand GmbH
81671 München
Arbeit
ab 22.05.2026
Kostenlose Hilfe für deine Bewerbung
Erstelle ein kostenloses Bewerberprofil und erhalte unser E-Book
"Die perfekte Bewerbung" – plus weitere Vorteile für deine Jobsuche.
Gratis E-Book: Die perfekte Bewerbung
Werde von Arbeitgebern gefunden
Passende Jobvorschläge nach Beruf & Stadt
Jobs speichern & später bewerben
Kostenlos & unverbindlich - Keine Werbung - Account jederzeit löschbar
Die Bewerbung erfolgt über die Webseite der Bundesagentur für Arbeit (BA).
