Constaff GmbH
Frankfurt am Main - Deutschland
First-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 01.03.2026
Beschreibung
100%OpenBook. Ehrlich. Kompetent. Transparent. Das sind wir bei Constaff. Als branchenübergreifender IT-Dienstleister unterstützen wir unsere Kunden bei der Durchführung ihrer digitalen Zukunftsprojekte unter anderem mit angestellten Experts in allen Bereichen der IT. Für die Suche nach den dazu passenden Experts macht sich unser Team in Heidelberg seit über 10 Jahren tagtäglich stark. Was uns besonders auszeichnet? Unsere persönlichen Werte, der große Teamzusammenhalt, eine langjährige Branchen...
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100%OpenBook. Ehrlich. Kompetent. Transparent. Das sind wir bei Constaff. Als branchenübergreifender IT-Dienstleister unterstützen wir unsere Kunden bei der Durchführung ihrer digitalen Zukunftsprojekte unter anderem mit angestellten Experts in allen Bereichen der IT. Für die Suche nach den dazu passenden Experts macht sich unser Team in Heidelberg seit über 10 Jahren tagtäglich stark. Was uns besonders auszeichnet? Unsere persönlichen Werte, der große Teamzusammenhalt, eine langjährige Branchenerfahrung und natürlich Kolleginnen und Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres dynamischen Unternehmens und gestalten Sie mit uns die digitale Zukunft!
Für den Projekteinsatz bei einem unserer Kunden suchen wir Sie als
IT Support Specialist (m/w/d)
**Aufgaben:**
* Toolgestützte Bearbeitung von Servicerequests und Incidents zur Bereitstellung und Entstörung von IT-Services (Hard – und Software) im 1,5/2nd Level
* Support in direktem Kontakt mit dem Anwender unter Einhaltung der vorgegebenen SLAs
* Klärung von Auftragsinhalten und Terminen in direkter Kommunikation mit dem Anwender nach Vorgabe
* Zuweisung von Rechten und Richtlinien der Benutzer- und Gruppenverwaltung, sowie der Softwarenutzung (Active Directory, Softwareverteilung,
* Patchmanagement, Antivirus etc.) nach Vorgabe
* Pflege von Portalinhalten und CMDB-Inhalten
**Anforderungen:**
* Abgeschlossene Berufsausbildung oder adäquate berufliche Erfahrung
* Erfahrung in vergleichbaren Aufgabenstellungen
* Gute Kenntnisse aktueller Clientbetriebssysteme, z.B. WIN11
* ITIL-Grundkenntnisse (ITIL Fundation Zertifizierung)
* Gute Kenntnisse stationärer und mobiler Workplacesysteme (Desktop, Notebook, Smartphone, etc.)
* Grundkenntnisse Netzwerktechnologien (TCP/IP, Ethernet, DNS)
* Erfahrungen mit Azure Cloud, insbesondere auf das Clientmanagement bezogen
* Kenntnisse im Umgang mit Trouble-Ticket-Systemen (z.B. ServiceNow)
* Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse
**Ihre Benefits**
* Spannende Projekteinsätze bei namhaften Kunden, die optimal zu Ihrem fachlichen Schwerpunkt passen
* Direkte Kommunikation und ein persönlicher Ansprechpartner während Ihres Projekteinsatzes
* Hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten
* Flexibles Arbeiten
* Unsere Philosophie: persönlich, kollegial, ehrlich & fair
* Attraktive Vergütung
* Betriebliche Altersvorsorge inkl. Arbeitgeberzuschuss
* Vielfältige Mitarbeiterrabatte über die Plattform Corporate Benefits
* Spaßige Firmenevents
Das klingt voll und ganz nach Ihnen? Dann bewerben Sie sich und werden Sie Teil unseres dynamischen Unternehmens. Bitte nennen Sie uns hierbei auch Ihren frühestmöglichen Starttermin und Ihre Gehaltsvorstellung.
Wir freuen uns, Sie kennenzulernen.
Für den Projekteinsatz bei einem unserer Kunden suchen wir Sie als
IT Support Specialist (m/w/d)
**Aufgaben:**
* Toolgestützte Bearbeitung von Servicerequests und Incidents zur Bereitstellung und Entstörung von IT-Services (Hard – und Software) im 1,5/2nd Level
* Support in direktem Kontakt mit dem Anwender unter Einhaltung der vorgegebenen SLAs
* Klärung von Auftragsinhalten und Terminen in direkter Kommunikation mit dem Anwender nach Vorgabe
* Zuweisung von Rechten und Richtlinien der Benutzer- und Gruppenverwaltung, sowie der Softwarenutzung (Active Directory, Softwareverteilung,
* Patchmanagement, Antivirus etc.) nach Vorgabe
* Pflege von Portalinhalten und CMDB-Inhalten
**Anforderungen:**
* Abgeschlossene Berufsausbildung oder adäquate berufliche Erfahrung
* Erfahrung in vergleichbaren Aufgabenstellungen
* Gute Kenntnisse aktueller Clientbetriebssysteme, z.B. WIN11
* ITIL-Grundkenntnisse (ITIL Fundation Zertifizierung)
* Gute Kenntnisse stationärer und mobiler Workplacesysteme (Desktop, Notebook, Smartphone, etc.)
* Grundkenntnisse Netzwerktechnologien (TCP/IP, Ethernet, DNS)
* Erfahrungen mit Azure Cloud, insbesondere auf das Clientmanagement bezogen
* Kenntnisse im Umgang mit Trouble-Ticket-Systemen (z.B. ServiceNow)
* Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse
**Ihre Benefits**
* Spannende Projekteinsätze bei namhaften Kunden, die optimal zu Ihrem fachlichen Schwerpunkt passen
* Direkte Kommunikation und ein persönlicher Ansprechpartner während Ihres Projekteinsatzes
* Hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten
* Flexibles Arbeiten
* Unsere Philosophie: persönlich, kollegial, ehrlich & fair
* Attraktive Vergütung
* Betriebliche Altersvorsorge inkl. Arbeitgeberzuschuss
* Vielfältige Mitarbeiterrabatte über die Plattform Corporate Benefits
* Spaßige Firmenevents
Das klingt voll und ganz nach Ihnen? Dann bewerben Sie sich und werden Sie Teil unseres dynamischen Unternehmens. Bitte nennen Sie uns hierbei auch Ihren frühestmöglichen Starttermin und Ihre Gehaltsvorstellung.
Wir freuen uns, Sie kennenzulernen.
Ref-Nr.: 8980450
Aktualisiert:
28.01.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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