Gartner KG
1020 Wien,Landstraße - Österreich
First-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 03.02.2026
Beschreibung
Arbeitszeit: Vollzeit
Arbeitsort: 1020 Wien - Österreich
>>>Für diese Stelle wird eine attraktive Entlohnung, die weit über dem Branchenkollektivvertrag liegt, geboten<<<
Ihre Aufgabenstellung:
* Du unterstützt unsere Kollegen/-innen der Gartner Gruppe bei Fragen und Problemen rund um das Thema IT.
* Du bist die erste Anlaufstelle und hilfst gerne weiter. (1st Level Support)
* Analysieren/ Klassifizieren von eingehenden Störungen über unser modernes Ticketsystem
* Selbstständiges Lösen v... weiter lesen
Arbeitsort: 1020 Wien - Österreich
>>>Für diese Stelle wird eine attraktive Entlohnung, die weit über dem Branchenkollektivvertrag liegt, geboten<<<
Ihre Aufgabenstellung:
* Du unterstützt unsere Kollegen/-innen der Gartner Gruppe bei Fragen und Problemen rund um das Thema IT.
* Du bist die erste Anlaufstelle und hilfst gerne weiter. (1st Level Support)
* Analysieren/ Klassifizieren von eingehenden Störungen über unser modernes Ticketsystem
* Selbstständiges Lösen v... weiter lesen
Arbeitszeit: Vollzeit
Arbeitsort: 1020 Wien - Österreich
>>>Für diese Stelle wird eine attraktive Entlohnung, die weit über dem Branchenkollektivvertrag liegt, geboten<<<
Ihre Aufgabenstellung:
* Du unterstützt unsere Kollegen/-innen der Gartner Gruppe bei Fragen und Problemen rund um das Thema IT.
* Du bist die erste Anlaufstelle und hilfst gerne weiter. (1st Level Support)
* Analysieren/ Klassifizieren von eingehenden Störungen über unser modernes Ticketsystem
* Selbstständiges Lösen von User-Anfragen und IT-Problemen. Bei tiefergehenden Problemen Weiterleitung & Eskalierung an die entsprechende interne Fachabteilung
* Installieren / Warten von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, mobilen Geräten
* Mitarbeit bei projektbezogenen Rollouts
* Dokumentation in unserem Ticketsystem
Ihr Profil:
* Breites Basiswissen im IT Umfeld (Windows Betriebssysteme, Office Anwendungen, Active Directory, Android)
* Du willst Dich durch Deine Eigeninitiative & Wissbegierigkeit weiterentwickeln
* Du bist kommunikativ, stressresistent, verlässlich, flexibel
* Kommunikationssichere Englischkenntnisse
* Abgeschlossene Ausbildung. Idealerweise mit einem IT Schwerpunkt, jedoch kannst Du auch ein IT-affiner Quereinsteiger sein.
* Erfahrung im IT Bereich von Vorteil
Unser Angebot:
* Eine spannende, abwechslungsreiche Aufgabe in einem internationalen Konzern
* Modernste hybrid IT-Infrastruktur
* Modernes ServiceDesk ITSM Tool
* Motiviertes internationales Team mit "DU-Kultur" und flachen Hierarchien wo auch Humor kein Fremdwort ist ¿
* Überdurchschnittliches, leistungsbezogenes Gehalt in einem krisensicheren Familienunternehmen
* Fixe Anstellung und geregelte Arbeitszeiten (MO - FR, 08:00 - 17:00 oder 09:00 - 18:00) mit Flexibilität auf anlassbezogenes HomeOffice nach der Einarbeitungshase
* Interne Aufstiegs- und Entwicklungschancen (zB Team Application ERP Berater)
* Externe und interne Schulungen im Bereich IT
* Benefits / Sozialleistungen
Bitte bewerben Sie sich online im Bewerberportal unter
https://www.gartnerkg.com/jobs/stellenangebote/it-servicedesk-first-level/
Weitere Jobs finden Sie unter:
https://www.gartnerkg.com/jobs/
Kontakt:
Herr Mag. Viereckl Wolfgang
GARTNER KG
Zentrale Österreich
Linzer Straße 40
A-4650 Lambach
T: 07245 234 0
Arbeitsort: 1020 Wien - Österreich
>>>Für diese Stelle wird eine attraktive Entlohnung, die weit über dem Branchenkollektivvertrag liegt, geboten<<<
Ihre Aufgabenstellung:
* Du unterstützt unsere Kollegen/-innen der Gartner Gruppe bei Fragen und Problemen rund um das Thema IT.
* Du bist die erste Anlaufstelle und hilfst gerne weiter. (1st Level Support)
* Analysieren/ Klassifizieren von eingehenden Störungen über unser modernes Ticketsystem
* Selbstständiges Lösen von User-Anfragen und IT-Problemen. Bei tiefergehenden Problemen Weiterleitung & Eskalierung an die entsprechende interne Fachabteilung
* Installieren / Warten von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, mobilen Geräten
* Mitarbeit bei projektbezogenen Rollouts
* Dokumentation in unserem Ticketsystem
Ihr Profil:
* Breites Basiswissen im IT Umfeld (Windows Betriebssysteme, Office Anwendungen, Active Directory, Android)
* Du willst Dich durch Deine Eigeninitiative & Wissbegierigkeit weiterentwickeln
* Du bist kommunikativ, stressresistent, verlässlich, flexibel
* Kommunikationssichere Englischkenntnisse
* Abgeschlossene Ausbildung. Idealerweise mit einem IT Schwerpunkt, jedoch kannst Du auch ein IT-affiner Quereinsteiger sein.
* Erfahrung im IT Bereich von Vorteil
Unser Angebot:
* Eine spannende, abwechslungsreiche Aufgabe in einem internationalen Konzern
* Modernste hybrid IT-Infrastruktur
* Modernes ServiceDesk ITSM Tool
* Motiviertes internationales Team mit "DU-Kultur" und flachen Hierarchien wo auch Humor kein Fremdwort ist ¿
* Überdurchschnittliches, leistungsbezogenes Gehalt in einem krisensicheren Familienunternehmen
* Fixe Anstellung und geregelte Arbeitszeiten (MO - FR, 08:00 - 17:00 oder 09:00 - 18:00) mit Flexibilität auf anlassbezogenes HomeOffice nach der Einarbeitungshase
* Interne Aufstiegs- und Entwicklungschancen (zB Team Application ERP Berater)
* Externe und interne Schulungen im Bereich IT
* Benefits / Sozialleistungen
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Kontakt:
Herr Mag. Viereckl Wolfgang
GARTNER KG
Zentrale Österreich
Linzer Straße 40
A-4650 Lambach
T: 07245 234 0
Ref-Nr.: 9090679
Aktualisiert:
04.02.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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