Herrmann Personaldienste GmbH
51149 Köln - Deutschland
First-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 12.08.2026
Beschreibung
Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit.
Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 30 Jahren auf die
Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem
kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.
Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und
renommierten mittelständischen Unternehmen. Wir garantieren Ihnen
eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive
Konditionen in unserem Hause.
UNSER KUNDE
Unser Kunde ist ei... weiter lesen
Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 30 Jahren auf die
Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem
kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.
Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und
renommierten mittelständischen Unternehmen. Wir garantieren Ihnen
eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive
Konditionen in unserem Hause.
UNSER KUNDE
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Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit.
Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 30 Jahren auf die
Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem
kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.
Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und
renommierten mittelständischen Unternehmen. Wir garantieren Ihnen
eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive
Konditionen in unserem Hause.
UNSER KUNDE
Unser Kunde ist ein innovatives Unternehmen im Bereich
IT-Dienstleistungen und Technologielösungen. Das Unternehmen steht
für qualitativ hochwertige Services, kundenorientierte Lösungen und
hohe Zuverlässigkeit. Mit einem engagierten Team und
zukunftsweisenden Technologien setzt es Maßstäbe in seinem
Marktsegment.
WIR BIETEN IHNEN
- Eine interessante und abwechslungsreiche Aufgabe mit Verantwortung,
Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem erfolgreich
wachsenden mittelständischen Unternehmen
- Attraktive, übertarifliche Vergütung gemäß DGB-Tarifvertrag
- Hervorragende Kontakte zu renommierten Unternehmen mit
langfristigen Karriereaussichten
- Persönliche Betreuung und umfassende Beratung, stets an Ihrer
Seite
- Individuelle Weiterbildungsangebote und gezielte Betreuung zur
Förderung Ihrer beruflichen Entwicklung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld für eine finanzielle Anerkennung
- Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr, Urlaubsgewährung bereits während
der Probezeit
- Zugang zu Corporate Benefits für eine Vielzahl von Angeboten
bei Top-Marken und Dienstleistungen
IHRE AUFGABEN
- Annahme, Analyse und Bearbeitung von Störungen und Anfragen im 1st
und 2nd Level Support
- Unterstützung unserer Kunden bei technischen Problemen über
Telefon, Remote-Tools oder vor Ort
- Dokumentation und Nachverfolgung von Tickets im Supportsystem
- Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
- Enge Zusammenarbeit mit dem Team und gegebenenfalls Eskalation an
den 3rd Level
IHR PROFIL
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich –
Quereinsteiger mit Praxiserfahrung willkommen
- Erste Erfahrungen im Helpdesk / Servicedesk von Vorteil
- Kontaktfreudige Persönlichkeit mit Freude an Beratung und
Problemlösung
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Ihre selbstständige
und zuverlässige Arbeitsweise
IN NUR 2 MINUTEN ZU IHREM NEUEN JOB:
Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Ihre vollständigen
Bewerbungsunterlagen (gerne inklusive aussagekräftigem Lebenslauf,
Zeugnisse, Zertifikate, Foto, etc.) einfach hoch – ein Anschreiben
ist nicht erforderlich.
Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartnerinnen und
Ansprechpartner in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Sie!
WICHTIGER HINWEIS
Zur Ausübung der Tätigkeit ist eine Arbeitserlaubnis für
Deutschland zwingend erforderlich. Wir bitten höflich um
Verständnis, andernfalls Ihre Bewerbung nicht berücksichtigen zu
können.
A work permit for Germany is mandatory for this position. We kindly
ask for your understanding, otherwise we will not be able to consider
your application.
Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 30 Jahren auf die
Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem
kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.
Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und
renommierten mittelständischen Unternehmen. Wir garantieren Ihnen
eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive
Konditionen in unserem Hause.
UNSER KUNDE
Unser Kunde ist ein innovatives Unternehmen im Bereich
IT-Dienstleistungen und Technologielösungen. Das Unternehmen steht
für qualitativ hochwertige Services, kundenorientierte Lösungen und
hohe Zuverlässigkeit. Mit einem engagierten Team und
zukunftsweisenden Technologien setzt es Maßstäbe in seinem
Marktsegment.
WIR BIETEN IHNEN
- Eine interessante und abwechslungsreiche Aufgabe mit Verantwortung,
Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem erfolgreich
wachsenden mittelständischen Unternehmen
- Attraktive, übertarifliche Vergütung gemäß DGB-Tarifvertrag
- Hervorragende Kontakte zu renommierten Unternehmen mit
langfristigen Karriereaussichten
- Persönliche Betreuung und umfassende Beratung, stets an Ihrer
Seite
- Individuelle Weiterbildungsangebote und gezielte Betreuung zur
Förderung Ihrer beruflichen Entwicklung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld für eine finanzielle Anerkennung
- Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr, Urlaubsgewährung bereits während
der Probezeit
- Zugang zu Corporate Benefits für eine Vielzahl von Angeboten
bei Top-Marken und Dienstleistungen
IHRE AUFGABEN
- Annahme, Analyse und Bearbeitung von Störungen und Anfragen im 1st
und 2nd Level Support
- Unterstützung unserer Kunden bei technischen Problemen über
Telefon, Remote-Tools oder vor Ort
- Dokumentation und Nachverfolgung von Tickets im Supportsystem
- Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
- Enge Zusammenarbeit mit dem Team und gegebenenfalls Eskalation an
den 3rd Level
IHR PROFIL
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich –
Quereinsteiger mit Praxiserfahrung willkommen
- Erste Erfahrungen im Helpdesk / Servicedesk von Vorteil
- Kontaktfreudige Persönlichkeit mit Freude an Beratung und
Problemlösung
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Ihre selbstständige
und zuverlässige Arbeitsweise
IN NUR 2 MINUTEN ZU IHREM NEUEN JOB:
Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Ihre vollständigen
Bewerbungsunterlagen (gerne inklusive aussagekräftigem Lebenslauf,
Zeugnisse, Zertifikate, Foto, etc.) einfach hoch – ein Anschreiben
ist nicht erforderlich.
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Wir freuen uns auf Sie!
WICHTIGER HINWEIS
Zur Ausübung der Tätigkeit ist eine Arbeitserlaubnis für
Deutschland zwingend erforderlich. Wir bitten höflich um
Verständnis, andernfalls Ihre Bewerbung nicht berücksichtigen zu
können.
A work permit for Germany is mandatory for this position. We kindly
ask for your understanding, otherwise we will not be able to consider
your application.
Ref-Nr.: 12449338
Aktualisiert:
11.08.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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