Kundenberater Pflege mit Schwerpunkt Telefonie (m/w/d)

Techniker Krankenkasse

34121 Kassel, Hessen - Deutschland

Kaufmann/-frau - Gesundheitswesen Arbeit Teilzeit Nachmittag ab 02.01.2026

Beschreibung

Kassel | Vollzeit | Fachzentrum Pflegeleistungen | Unbefristet

In unserem Fachzentrum Pflegeleistungen beraten wir unsere Versicherten zu Themen der Pflegeversicherung. Dabei kümmern wir uns darum, den gesetzlichen Rahmen und die optimale Versorgung für unsere Kundinnen und Kunden in Einklang mit Wirtschaftlichkeit zu bringen. Wir beraten dabei stets service- und kundenorientiert.

Wir machen Kundenkontakte wertvoll! Sei dabei und gestalte mit uns einen innovativen telefonischen Kundenservice.

### Deine Aufgaben

- Unsere Kundinnen und Kunden sowie unsere Leistungserbringenden telefonisch umfassend und fallabschließend beraten
- Beschwerdetelefonate entgegennehmen und deeskalierend wirken
- Unsere Kundinnen und Kunden aktiv durch die digitale Welt begleiten
- Mit deinem Team an der Erfüllung unserer Ziele arbeiten

### Ihr Profil

- Abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann im Gesundheitswesen zur / zum Sozialversicherungsfachangestellten
- Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung und in der professionellen Gesprächsführung
- Sehr gute schriftliche und kundenorientierte Ausdrucksweise
- Freude am Umgang mit digitalen Medien
- Ausgeprägte Leistungsorientierung

### Habe wir dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über deine Online-Bewerbung unter Angabe deines Eintrittsdatums und deiner Gehaltsvorstellung bis zum 25.12.2025 unter

### www.tk.de/stellenmarkt - Referenzcode TK24869

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.

Ref-Nr.: 9e7312d176cf226d6cca17f37b3d8940

Letztes Update: 03.01.2026