Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

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Frankfurt am Main - Deutschland

Kundendienstberater/in Arbeit Vollzeit ab 11.12.2025

Beschreibung

- Kommunikationsstärke einsetzen
- Abwechslungsreiche Aufgaben

Firmenprofil
Unser Auftraggeber ist ein etabliertes, wachstumsstarkes Unternehmen mit Sitz in Darmstadt. Das Unternehmen ist für seine hohe Kundenorientierung und moderne Arbeitskultur bekannt - der Name bleibt im Rahmen des Suchmandats vertraulich.

Aufgabengebiet

Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
-Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Reklamationen
-Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Lösungsfindung
-Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
-Unterstützung bei der Optimierung interner Serviceprozesse
-Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit

Anforderungsprofil

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
-Erste Erfahrung im Customer Service oder in einer ähnlichen Servicefunktion wünschenswert
-Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung
-Freundliche, kommunikative Persönlichkeit mit sehr guten Deutschkenntnissen
-Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit CRM-Systemen von Vorteil
-Zuverlässige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

Vergütungspaket

Unbefristete Festanstellung in einem stabilen Unternehmen
-Attraktive Vergütung plus Zusatzleistungen
-Moderne Arbeitsumgebung und strukturierte Einarbeitung
-Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (je nach Bereich)
-Entwicklungsperspektiven und Weiterbildungsmöglichkeiten
-Wertschätzende Unternehmenskultur und kurze Entscheidungswege

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.