Nico Wiedemann
88255 Baienfurt - Deutschland
Kundendienstberater/in
Arbeit
Teilzeit Vormittag
ab 08.12.2025
Beschreibung
Wir sind das führende Unternehmen für Holzveredelung von Espressomaschinen.
Als Unterstützung suchen wir ab sofort
**MITARBEITER\*IN KUNDENSUPPORT & AUFTRAGSVERWALTUNG (M/W/D) **
**– IN TEILZEIT (PENSUM NACH ABSPRACHE - MIN. 50%) VOR ORT IN DER WIEDEMANN MANUFAKTUR**
DEIN VORWIEGENDER VERANTWORTUNGSBEREICH
Erstellung und Verwaltung von Angeboten, Aufträgen, Rechnungen und Gutschriften
Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, Chat, Mail und Social Media
Koordination von Lieferterminen
Nachverfolgung von Lieferungen
Beratung zu passenden Zubehörteilen und unserem Sortiment
Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung inkl. Retouren
Erstellung und Pflege von Kundenprofilen
Dokumentation von Kundeninteraktionen
Mitarbeit im Qualitätsmanagement durch Analyse von Supportrückmeldungen
Aufrechterhaltung der Kundenzufriedenheit
Enge Zusammenarbeit mit Versand & Logistik und der Werkstattleitung
WAS DU MITBRINGST
Begeisterung für Holzhandwerk, Kaffee und Siebträgermaschinen und/oder Bereitschaft sich in technische Themen rund um Siebträgermaschinen einzuarbeiten
Erfahrung im Kundensupport oder administrativer Tätigkeiten von Vorteil
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Servicebewusstsein
Sicheres und freundliches Auftreten
Lösungsorientiertes Denken
Freude an der Arbeit in einem jungen und dynamischen Team
Selbstständige, strukturierte und organisierte Arbeitsweise
Digitale Kompetenz im Umgang mit Chatprogrammen, Warenwirtschaftssystem, etc.)
Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) in Wort und Schrift
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Analytisches Denken und Zahlenverständnis
Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Genauigkeit
Eigeninitiative
Offenheit für Neues
DARUM SOLLTEST DU ZU UNS
Bei uns findest du einen respektvollen Umgang und ein starkes Miteinander, in dem Teamarbeit und Wertschätzung großgeschrieben werden.
Du bist bei uns nicht nur ein Mitarbeiter – du hast die Chance, dich weiterzuentwickeln, Verantwortung zu übernehmen, aktiv mitzugestalten und deine Ideen einzubringen.
Fitness- und Wellnessangebote nach deinem Geschmack: Wir bieten dir den E-Gym Wellpass.
Bei uns trägst du dazu bei, hochwertige Produkte aus natürlichen Materialien wie Holz zu schaffen, die sowohl ästhetisch als auch umweltfreundlich sind.
Egal, ob du ein Kaffeekenner oder eher der Tee-Typ bist, bei uns wirst du definitiv in den Bann des Espressos gezogen.
Wir freuen uns über Bewerbungen mit Lebenslauf und Zeugnissen an bewerbung@wiedemann.coffee
Als Unterstützung suchen wir ab sofort
**MITARBEITER\*IN KUNDENSUPPORT & AUFTRAGSVERWALTUNG (M/W/D) **
**– IN TEILZEIT (PENSUM NACH ABSPRACHE - MIN. 50%) VOR ORT IN DER WIEDEMANN MANUFAKTUR**
DEIN VORWIEGENDER VERANTWORTUNGSBEREICH
Erstellung und Verwaltung von Angeboten, Aufträgen, Rechnungen und Gutschriften
Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, Chat, Mail und Social Media
Koordination von Lieferterminen
Nachverfolgung von Lieferungen
Beratung zu passenden Zubehörteilen und unserem Sortiment
Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung inkl. Retouren
Erstellung und Pflege von Kundenprofilen
Dokumentation von Kundeninteraktionen
Mitarbeit im Qualitätsmanagement durch Analyse von Supportrückmeldungen
Aufrechterhaltung der Kundenzufriedenheit
Enge Zusammenarbeit mit Versand & Logistik und der Werkstattleitung
WAS DU MITBRINGST
Begeisterung für Holzhandwerk, Kaffee und Siebträgermaschinen und/oder Bereitschaft sich in technische Themen rund um Siebträgermaschinen einzuarbeiten
Erfahrung im Kundensupport oder administrativer Tätigkeiten von Vorteil
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Servicebewusstsein
Sicheres und freundliches Auftreten
Lösungsorientiertes Denken
Freude an der Arbeit in einem jungen und dynamischen Team
Selbstständige, strukturierte und organisierte Arbeitsweise
Digitale Kompetenz im Umgang mit Chatprogrammen, Warenwirtschaftssystem, etc.)
Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) in Wort und Schrift
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Analytisches Denken und Zahlenverständnis
Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Genauigkeit
Eigeninitiative
Offenheit für Neues
DARUM SOLLTEST DU ZU UNS
Bei uns findest du einen respektvollen Umgang und ein starkes Miteinander, in dem Teamarbeit und Wertschätzung großgeschrieben werden.
Du bist bei uns nicht nur ein Mitarbeiter – du hast die Chance, dich weiterzuentwickeln, Verantwortung zu übernehmen, aktiv mitzugestalten und deine Ideen einzubringen.
Fitness- und Wellnessangebote nach deinem Geschmack: Wir bieten dir den E-Gym Wellpass.
Bei uns trägst du dazu bei, hochwertige Produkte aus natürlichen Materialien wie Holz zu schaffen, die sowohl ästhetisch als auch umweltfreundlich sind.
Egal, ob du ein Kaffeekenner oder eher der Tee-Typ bist, bei uns wirst du definitiv in den Bann des Espressos gezogen.
Wir freuen uns über Bewerbungen mit Lebenslauf und Zeugnissen an bewerbung@wiedemann.coffee
Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Ref-Nr.: 24637f2126b425bc7fd2be20eec920d7
Letztes Update:
15.12.2025
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