Beschreibung
Sie lieben den direkten Kontakt mit Kunden und sprechen sowohl Deutsch als auch Französisch? Dann wartet hier die perfekte Herausforderung auf Sie!
Für unser Kundenunternehmen mit Sitz in Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service. Interesse geweckt? Bewerben Sie sich noch heute!
**IHRE AUFGABEN**
- Ansprechpartner für Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat in Deutsch und Französisch
- Bearbeitung von Bestellungen, Reklamationen und Rückfragen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Lösungsfindung
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
- Unterstützung bei der Optimierung interner Abläufe im Kundenservice
**IHR PROFIL**
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
- Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Verhandlungssichere Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab
**BENEFITS**
- Tarifvertragliche Bezahlung (unter Berücksichtigung einschlägiger Berufserfahrung)
- Mobiles Arbeiten im Rahmen der betrieblichen Regelungen
- Betriebliche Altersvorsorge und Jubiläumsleistungen
- Attraktive Karrieremöglichkeiten innerhalb der Unternehmensgruppe
- Bezuschussung zum Jobticket