Beschreibung
DAS IST DAS ARBEITSUMFELD:
Cloud ist im Trend – Rund 23.000 Kund:innen nutzen unsere
Cloud-Sourcing-Lösungen und befinden sich damit auf der ersten Stufe
in die Online-Welt. Mit verschiedenen innovativen Hosting-Lösungen
können unsere Kund:innen ihre IT-Systeme in das DATEV-Rechenzentrum
auslagern und DATEV On-Premises-Software online nutzen.
AUFGABENSCHWERPUNKTE SIND INSBESONDERE:
*
Du unterstützt unser Team bei der Betreuung unserer Kund:innen und
bearbeitest schriftliche sowie telefonisc...
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DAS IST DAS ARBEITSUMFELD:
Cloud ist im Trend – Rund 23.000 Kund:innen nutzen unsere
Cloud-Sourcing-Lösungen und befinden sich damit auf der ersten Stufe
in die Online-Welt. Mit verschiedenen innovativen Hosting-Lösungen
können unsere Kund:innen ihre IT-Systeme in das DATEV-Rechenzentrum
auslagern und DATEV On-Premises-Software online nutzen.
AUFGABENSCHWERPUNKTE SIND INSBESONDERE:
*
Du unterstützt unser Team bei der Betreuung unserer Kund:innen und
bearbeitest schriftliche sowie telefonische Anfragen.
*
Du übernimmst eigenständig einfache prozessuale und technische
Service‑, Request‑ oder Incident‑Anfragen und sorgst gemeinsam
mit dem Team für passende Lösungen.
*
Du wirkst bei der Analyse und Behebung technischer Fragestellungen mit
und lernst unsere IT‑Systeme und Serviceprozesse kennen.
*
Du unterstützt beim Betrieb, der Pflege und Weiterentwicklung von
IT‑Umgebungen, z. B. Microsoft 365‑ oder
Windows‑Server‑Systemen.
*
Du erstellst und pflegst Dokumentationen und bringst dich aktiv in die
Optimierung von Prozessen, Tools und Servicequalität ein.
DAS SUCHEN WIR:
*
Du absolvierst ein Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik,
Wirtschaftswissenschaften, IT-System Engineering, Informations- und
Kommunikationstechnik oder eines vergleichbaren Studiengangs.
*
Du besitzt Interesse an IT-Systemen, technischen Zusammenhängen und
serviceorientierter Arbeit.
*
Du besitzt idealerweise erste theoretische oder praktische Erfahrungen
im IT-Bereich.
*
Du besitzt ein analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte,
selbständige und zuverlässige Arbeitsweise.
*
Du besitzt Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Freude im Umgang
mit Kolleg:innen, Kund:innen und Geschäftspartner:innen.
*
Du besitzt ein sicheres Auftreten sowie hohe Lernbereitschaft und
Motivation zur fachlichen und technischen Weiterentwicklung.
DAS BIETEN WIR:
* Flexible Arbeitszeit durch Homeoffice-Tage und mobile
Arbeitsausstattung inkl. der Möglichkeit zum Freizeitausgleich für
eine gute Work-Life-Balance
* Großes Angebot an fachlichen und persönlichen Weiterbildungen
innerhalb und außerhalb der Arbeitszeit, sowie zahlreiche interne
Communities und Projektteams zum Vernetzen und gemeinsamen Lernen
* Standorte in Nürnberg: Betriebsgastronomie mit täglich
wechselnden, ausgewogenen Menüs und frischen, regionalen Produkten
* Und vieles mehr…
DAS SIND WIR:
DATEV ist mehr als ein grünes Rechteck. Wir sind einer der größten
Software- und IT-Dienstleister Europas mit Hauptsitz in Nürnberg.
Mehr als 9.000 Mitarbeitende geben alles, um die Digitalisierung der
Geschäftsprozesse unserer über 900.000 Kund:innen voranzutreiben.
Diese vertrauen auf unsere PC- und Cloud-Lösungen sowie mobilen Apps
und rechnen damit beispielsweise monatlich rund 14 Millionen
Lohnabrechnungen ab. Wir sind eine starke und offene Community, in der
die Menschen nicht nur schnell ankommen, sondern auch gerne bleiben.
Dafür sorgt unsere Kultur von Sicherheit und Offenheit, die auf eine
technologisch fortschrittliche Arbeitsumgebung trifft. Diversity,
Equity und Inclusion sind für uns die essenzielle Grundlage, damit
alle gleichberechtigt am Arbeitsleben teilhaben können. Dafür steht
DATEV jeden Tag ein. Die beste Zukunft entsteht in starker
Gemeinschaft. #WirsindDATEV!
Wir freuen uns auf die Bewerbung über unser Karriereportal und auf
ein Kennenlernen. Um einen sicheren und effizienten Bewerbungsprozess
zu gewährleisten, bitten wir auf der nächsten Seite um die Anlage
eines Bewerbungsaccounts.
Kontakt:
Anna Balikci
Telefon:
+49 (911) 31947552
E-Mail: