Beschreibung
Für unseren Standort in Regensburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter Customer Service Luftfracht (m/w/d)
Deine Aufgaben:
- Du bist kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden.
- Du koordinierst selbständig und verantwortungsbewusst alle eingehenden Anfragen, Reklamationen und Differenzen der Kunden.
- Du übernimmst selbständig die Steuerung bestimmter Kunden.
- Du bist Ansprechpartner für unsere Niederlassungen im In- und Ausland.
- Du führst Prozessanalysen und P...
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Für unseren Standort in Regensburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter Customer Service Luftfracht (m/w/d)
Deine Aufgaben:
- Du bist kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden.
- Du koordinierst selbständig und verantwortungsbewusst alle eingehenden Anfragen, Reklamationen und Differenzen der Kunden.
- Du übernimmst selbständig die Steuerung bestimmter Kunden.
- Du bist Ansprechpartner für unsere Niederlassungen im In- und Ausland.
- Du führst Prozessanalysen und Potentialanalysen durch und leitest Prozessoptimierungen in die Wege.
- Du kümmerst dich um Ausschreibungen.
Dein Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum/zur Kaufmann/Kauffrau für Spediton und Logistikdienstleistungen.
- Fundierte einschlägige Berufspraxis im Bereich Luftfracht.
- Routiniert im Umgang mit MS Office.
- Sicheres Englisch in Wort und Schrift.
- Teamplayer mit einer hohen Serviceorientierung.
Das bieten Wir:
- Spannende Tätigkeit in einem etablierten und zukunftsorientierten Dienstleistungsunternehmen
- Ein kollegiales Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Gutes Arbeitsklima mit „Du-Kultur“, vom Mitarbeitenden im Lager bis zur Geschäftsführungsebene
- Die Möglichkeit, mit unserem innovativen Unternehmen zu wachsen sowie langfristige Entwicklungsperspektiven und Aufstiegschancen
- Vielseitige Weiterbildungsangebote, sowohl im fachlichen Bereich als auch in Fremdsprachen und Soft Skills
- Ergonomisches, gut klimatisiertes und hochmodernes Arbeitsumfeld