Apleona Group
12487 Berlin - Deutschland
IT-Kundenbetreuer/in
Arbeit
Vollzeit
ab 10.07.2026
Beschreibung
Sie sind Experte (m/w/d) für Gebäudereinigung, Prozesse und Performance Management und möchten operativ etwas bewegen?
Als Anwendungstechniker / Operations Excellence Manager (m/w/d) übernehmen Sie eine zentrale Rolle bei der Optimierung von Kosten, Qualität und Prozessen im infrastrukturellen Facility Management. 
Das bieten wir Ihnen✓ Unbefristeter Arbeitsvertrag ✓ Flexibel gestaltbare Arbeitszeiten ...
weiter lesen
Sie sind Experte (m/w/d) für Gebäudereinigung, Prozesse und Performance Management und möchten operativ etwas bewegen?
Als Anwendungstechniker / Operations Excellence Manager (m/w/d) übernehmen Sie eine zentrale Rolle bei der Optimierung von Kosten, Qualität und Prozessen im infrastrukturellen Facility Management.
Das bieten wir Ihnen✓ Unbefristeter Arbeitsvertrag ✓ Flexibel gestaltbare Arbeitszeiten ✓ Region: Sachsen, Thüringen, Berlin
✓ Arbeitsmodell: Hybrid + Reisetätigkeit ✓ 30 Urlaubstage ✓ Attraktives Gehaltsmodell bis 120.000€ p.a. ✓ Dienstwagen (auch zur privaten Nutzung) ✓ Professionelle Einarbeitung im gesamten Konzern ✓ Schulungen passend zu Ihrem Aufgabenbereich und Ihrer Qualifikation ✓ Attraktive Benefits für Mitarbeiter
Das erwartet Sie✓ Kosten- und Prozessoptimierung: - Analyse und Optimierung von Reinigungsprozessen und Serviceleistungen
- Entwicklung und Umsetzung von Effizienz- und Einsparpotenzialen
- Neukalkulation und Budgetierung von FM-Aufträgen
✓ Performance Management und Reporting: - Erstellung von KPIs, Reports und Leistungsanalysen
- Monitoring und Sicherstellung der Servicequalität
- Dokumentation von Veränderungsprozessen und Optimierungsmaßnahmen
✓ Vertrags- und Dienstleistersteuerung: - Analyse und Optimierung bestehender Facility-Management-Verträge
- Steuerung und Bewertung von Subunternehmern und Dienstleistern
✓ Kundenmanagement und Stakeholder-Kommunikation: - Teilnahme und Unterstützung bei Kundenmeetings auf Managementebene
- Schnittstelle zwischen Operations, Vertrieb und Produktmanagement
- Weiterentwicklung der Zusammenarbeit interner und externer Stakeholder
✓ Neugeschäft und Projektstarts: - Unterstützung bei Ausschreibungen, Angebotskalkulationen und Projektstarts
- Entwicklung von Leistungskonzepten und Trial-Phasen
✓ Nachhaltigkeit im FM: - Integration von nachhaltigen und ökologischen Reinigungskonzepten
- Unterstützung bei ESG-orientierten Angeboten
Das zeichnet Sie aus✓ 3–5 Jahre Erfahrung im Facility Management / Gebäudereinigung
✓ Erfahrung in Führung oder fachlicher Steuerung
✓ Nachweisbare Erfahrung mit KPI-Steuerung und Performance Management
✓ Erfahrung in der Steuerung von Dienstleistern/Subunternehmern
✓ Deutsch (C1), Englisch (B2)
✓ Führerschein Klasse B und Reisebereitschaft (Ostdeutschland)
✓ Meister Gebäudereiniger / Fachwirt FM / Studium (BWL, FM, WI)
✓ Erfahrung in nachhaltiger Reinigung / Green Cleaning
✓ Analytisch, strukturiert und lösungsorientiert
✓ Starke Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeit
✓ Hohe Kundenorientierung und Dienstleistermentalität
Sprechen Sie uns an: Für Rückfragen kontaktieren Sie bitte Luca-Fabienne Hamann +49 171 842 0204
Ref-Nr.: 11951129
Aktualisiert:
10.07.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Passende Jobvorschläge
Basierend auf Beruf und Standort
Basierend auf Beruf und Standort
Passende Jobs für dich
PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
12163 Berlin
Arbeit
ab 11.07.2026
360 Grad IT Anh Duc Le
10365 Berlin
Arbeit
ab 20.04.2026
hotsplots GmbH
10245 Berlin
Arbeit
ab 08.07.2026
Kostenlose Hilfe für deine Bewerbung
Erstelle ein kostenloses Bewerberprofil und erhalte unser E-Book
"Die perfekte Bewerbung" – plus weitere Vorteile für deine Jobsuche.
Gratis E-Book: Die perfekte Bewerbung
Werde von Arbeitgebern gefunden
Passende Jobvorschläge nach Beruf & Stadt
Jobs speichern & später bewerben
Kostenlos & unverbindlich - Keine Werbung - Account jederzeit löschbar
Die Bewerbung erfolgt über die Webseite der Bundesagentur für Arbeit (BA).
