MCE Kappeter Handels GmbH
1180 Wien,Währing - Österreich
First-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 23.01.2026
Beschreibung
Deine Aufgaben
* First Level Ansprechpartner für kundenseitige Anfragen
* Klassifizierung von Anfragen und Terminisierung inkl. Troubleshooting (Incidents)
* Administration und Pflege der Kundendaten inkl. Ticketsystem
* Umsetzung von kundenseitigen Terminen: Vorort, via Telefon & Remote
* Datensicherung, Datenüberspielung, Updates, Installationen von Software & Apps auf Handys, Tablets und Computern inkl. Systemeinweisung
* Inbetriebnahme von Computern, Netzwerken & WLAN-Routern
* Manage... weiter lesen
* First Level Ansprechpartner für kundenseitige Anfragen
* Klassifizierung von Anfragen und Terminisierung inkl. Troubleshooting (Incidents)
* Administration und Pflege der Kundendaten inkl. Ticketsystem
* Umsetzung von kundenseitigen Terminen: Vorort, via Telefon & Remote
* Datensicherung, Datenüberspielung, Updates, Installationen von Software & Apps auf Handys, Tablets und Computern inkl. Systemeinweisung
* Inbetriebnahme von Computern, Netzwerken & WLAN-Routern
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Deine Aufgaben
* First Level Ansprechpartner für kundenseitige Anfragen
* Klassifizierung von Anfragen und Terminisierung inkl. Troubleshooting (Incidents)
* Administration und Pflege der Kundendaten inkl. Ticketsystem
* Umsetzung von kundenseitigen Terminen: Vorort, via Telefon & Remote
* Datensicherung, Datenüberspielung, Updates, Installationen von Software & Apps auf Handys, Tablets und Computern inkl. Systemeinweisung
* Inbetriebnahme von Computern, Netzwerken & WLAN-Routern
* Management von MDMs und kundenspezifischer Tools
* Management von Telefonanlagen (Voip, Benutzermanagement, Features)
* Beratung und Implementierung von Kundenportalen, Webseiten & Webshops
Dein Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
* Lehre als IT-Techniker:in, Netzwerktechniker:in oder vergleichbarer Abschluss
* Sehr gute EDV-Kenntnisse und einschlägige Berufserfahrung von großem Vorteil
* Sehr gute Hardware- und Softwarekenntnisse: Smartphones/Tablets/Computer
* (Android, IOS, Samsung etc.)
* Netzwerkkenntnisse (inkl.Zertifizierungen, OSI-Referenzmodel)
* gepflegtes Erscheinungsbild; kundenorientiertes Auftreten und Verhalten
* Flexibilität; Pünktlichkeit; Organisationsgeschick
* Deutsch mind.C1 Niveau, einwandfreier Leumund & Führerschein B
* Verständnis von KPIs und CRM-Systemen
* Strukturierte Umgang in der Kundenkommunikation (Telefon & Email)
Wir bieten
* Einen sicheren Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten Branche
* Attraktive Vergütung mit Leistungsbonus
* Umfassende Einarbeitung und Schulungen zu Produktion und Vertriebssystemen
* Moderne Arbeitsumgebung und geregelte Arbeitszeiten
* 38,5h/Woche - €2.300 Brutto. Bereitschaft zur Überbezahlung je nach Qualifikation und Erfahrung ist vorhanden.
Bewerbung
Wenn du Freude am Kundenkontakt hast und Teil eines erfolgreichen Vertriebsteams werden möchtest,
freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Bitte sende uns deine Unterlagen per E-Mail an office@mce-mobil.at
* First Level Ansprechpartner für kundenseitige Anfragen
* Klassifizierung von Anfragen und Terminisierung inkl. Troubleshooting (Incidents)
* Administration und Pflege der Kundendaten inkl. Ticketsystem
* Umsetzung von kundenseitigen Terminen: Vorort, via Telefon & Remote
* Datensicherung, Datenüberspielung, Updates, Installationen von Software & Apps auf Handys, Tablets und Computern inkl. Systemeinweisung
* Inbetriebnahme von Computern, Netzwerken & WLAN-Routern
* Management von MDMs und kundenspezifischer Tools
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* Beratung und Implementierung von Kundenportalen, Webseiten & Webshops
Dein Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
* Lehre als IT-Techniker:in, Netzwerktechniker:in oder vergleichbarer Abschluss
* Sehr gute EDV-Kenntnisse und einschlägige Berufserfahrung von großem Vorteil
* Sehr gute Hardware- und Softwarekenntnisse: Smartphones/Tablets/Computer
* (Android, IOS, Samsung etc.)
* Netzwerkkenntnisse (inkl.Zertifizierungen, OSI-Referenzmodel)
* gepflegtes Erscheinungsbild; kundenorientiertes Auftreten und Verhalten
* Flexibilität; Pünktlichkeit; Organisationsgeschick
* Deutsch mind.C1 Niveau, einwandfreier Leumund & Führerschein B
* Verständnis von KPIs und CRM-Systemen
* Strukturierte Umgang in der Kundenkommunikation (Telefon & Email)
Wir bieten
* Einen sicheren Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten Branche
* Attraktive Vergütung mit Leistungsbonus
* Umfassende Einarbeitung und Schulungen zu Produktion und Vertriebssystemen
* Moderne Arbeitsumgebung und geregelte Arbeitszeiten
* 38,5h/Woche - €2.300 Brutto. Bereitschaft zur Überbezahlung je nach Qualifikation und Erfahrung ist vorhanden.
Bewerbung
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Bitte sende uns deine Unterlagen per E-Mail an office@mce-mobil.at
Ref-Nr.: 8883269
Aktualisiert:
22.01.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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