HXS GmbH
1030 Wien,Landstraße - Österreich
IT-Kundenbetreuer/in
Arbeit
Vollzeit
ab 30.07.2026
Beschreibung
Vollzeit 38,5h
Deine täglichen Herausforderungen
* Operative Teamsteuerung: Tägliche Einsatzplanung der Techniker_innen (Tickets & Termine), Priorisierung von Notfällen und Überwachung der Service-Qualität (SLAs).
* Infrastruktur-Projekte: Planung und Umsetzung von Server-, Netzwerk- und Cloud-Migrationen (On-Premise & M365/Azure).
* 3rd Level & Eskalation: Technischer Ansprechpartner für komplexe Störungen, die das Support-Team nicht lösen kann.
* Architektur & Design: Konzeption von Kunde... weiter lesen
Deine täglichen Herausforderungen
* Operative Teamsteuerung: Tägliche Einsatzplanung der Techniker_innen (Tickets & Termine), Priorisierung von Notfällen und Überwachung der Service-Qualität (SLAs).
* Infrastruktur-Projekte: Planung und Umsetzung von Server-, Netzwerk- und Cloud-Migrationen (On-Premise & M365/Azure).
* 3rd Level & Eskalation: Technischer Ansprechpartner für komplexe Störungen, die das Support-Team nicht lösen kann.
* Architektur & Design: Konzeption von Kunde... weiter lesen
Vollzeit 38,5h
Deine täglichen Herausforderungen
* Operative Teamsteuerung: Tägliche Einsatzplanung der Techniker_innen (Tickets & Termine), Priorisierung von Notfällen und Überwachung der Service-Qualität (SLAs).
* Infrastruktur-Projekte: Planung und Umsetzung von Server-, Netzwerk- und Cloud-Migrationen (On-Premise & M365/Azure).
* 3rd Level & Eskalation: Technischer Ansprechpartner für komplexe Störungen, die das Support-Team nicht lösen kann.
* Architektur & Design: Konzeption von Kundenlösungen (Server, Storage, Firewall, Backup) und Unterstützung des Vertriebs.
* Sicherheitsmanagement & Qualitätssicherung: Dokumentation und Weiterentwicklung technischer Standards unter Einhaltung der IT-Sicherheit.
* Governance-Modell: Implementierung von Sicherheitsrichtlinien zur Sicherung unserer SharePoint-Daten.
* Fehlerbehebung & Troubleshooting: Aktiver Service & Support.
* Mitwirkung bei der Planung der Informationssicherheitsmaßnahmen für IT-Projekte.
So bist DU
* Fundierte Systemarchitektur: Expertenwissen in Server-, Netzwerk-, Cloud- (Azure, M365) und Virtualisierungsumgebungen.
* Operative Exzellenz: Erfahrung im professionellen Betrieb komplexer Infrastrukturen (Patching, Backup, Monitoring) nach ITIL-Standards.
* Projektsteuerung: Nachweisbare Erfolge in Planung, Durchführung und Dokumentation von IT-Infrastrukturprojekten.
* Dienstleistungsfokus: Kommunikationsstärke, um technische Lösungen zielgruppengerecht für Kunden und das interne Team aufzubereiten.
* Persönlichkeit: Empathische und durchsetzungsstarke Persönlichkeit.
* Fundierte Deutschkenntnisse
Was dich bei HXS zusätzlich erwartet
Neben spannenden Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten bieten wir dir ein Umfeld, das moderne Arbeitsbedingungen, Teamgeist und fachliches Wachstum vereint.
Spannende IT-Projekte
Arbeite an modernen Lösungen mit echtem Impact für unsere Kund_innen.
Modernes Equipment
Arbeite mit aktueller Hardware und Tools, die dich optimal unterstützen.
u.v.m.
Rahmenbedingungen
Das kollektivvertragliche Mindestgehalt beträgt 4.061 € brutto pro Monat (auf 38,5 Stunden Basis). Das tatsächliche Gehalt ist abhängig von Qualifikation und Erfahrung. Das Gehalt wird 14-mal jährlich ausbezahlt. Es gilt der Kollektivvertrag Informationstechnologie, Datenverarbeitung (IT).
Anfallende Überstunden werden in Form von Zeitausgleich abgegolten.
Jetzt bewerben
https://ams.at/su/QaYJB
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* Operative Teamsteuerung: Tägliche Einsatzplanung der Techniker_innen (Tickets & Termine), Priorisierung von Notfällen und Überwachung der Service-Qualität (SLAs).
* Infrastruktur-Projekte: Planung und Umsetzung von Server-, Netzwerk- und Cloud-Migrationen (On-Premise & M365/Azure).
* 3rd Level & Eskalation: Technischer Ansprechpartner für komplexe Störungen, die das Support-Team nicht lösen kann.
* Architektur & Design: Konzeption von Kundenlösungen (Server, Storage, Firewall, Backup) und Unterstützung des Vertriebs.
* Sicherheitsmanagement & Qualitätssicherung: Dokumentation und Weiterentwicklung technischer Standards unter Einhaltung der IT-Sicherheit.
* Governance-Modell: Implementierung von Sicherheitsrichtlinien zur Sicherung unserer SharePoint-Daten.
* Fehlerbehebung & Troubleshooting: Aktiver Service & Support.
* Mitwirkung bei der Planung der Informationssicherheitsmaßnahmen für IT-Projekte.
So bist DU
* Fundierte Systemarchitektur: Expertenwissen in Server-, Netzwerk-, Cloud- (Azure, M365) und Virtualisierungsumgebungen.
* Operative Exzellenz: Erfahrung im professionellen Betrieb komplexer Infrastrukturen (Patching, Backup, Monitoring) nach ITIL-Standards.
* Projektsteuerung: Nachweisbare Erfolge in Planung, Durchführung und Dokumentation von IT-Infrastrukturprojekten.
* Dienstleistungsfokus: Kommunikationsstärke, um technische Lösungen zielgruppengerecht für Kunden und das interne Team aufzubereiten.
* Persönlichkeit: Empathische und durchsetzungsstarke Persönlichkeit.
* Fundierte Deutschkenntnisse
Was dich bei HXS zusätzlich erwartet
Neben spannenden Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten bieten wir dir ein Umfeld, das moderne Arbeitsbedingungen, Teamgeist und fachliches Wachstum vereint.
Spannende IT-Projekte
Arbeite an modernen Lösungen mit echtem Impact für unsere Kund_innen.
Modernes Equipment
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u.v.m.
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Das kollektivvertragliche Mindestgehalt beträgt 4.061 € brutto pro Monat (auf 38,5 Stunden Basis). Das tatsächliche Gehalt ist abhängig von Qualifikation und Erfahrung. Das Gehalt wird 14-mal jährlich ausbezahlt. Es gilt der Kollektivvertrag Informationstechnologie, Datenverarbeitung (IT).
Anfallende Überstunden werden in Form von Zeitausgleich abgegolten.
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Ref-Nr.: 11297021
Aktualisiert:
30.07.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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