persona service AG & Co. KG
76135 Karlsruhe, Baden - Deutschland
IT-Kundenbetreuer/in
Arbeit
Vollzeit
ab 27.11.2025
Beschreibung
Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit - wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten Dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die Dein Know-how schätzen. Starte mit uns Deinen nächsten Karriereschritt - erstklassig, professionell und menschlich.
IT Kundenbetreuer (m/w/d)
in Karlsruhe
16,00 - 18,00 je Stunde
Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:
- hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit.
- an einigen Standorten ein... weiter lesen
IT Kundenbetreuer (m/w/d)
in Karlsruhe
16,00 - 18,00 je Stunde
Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:
- hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit.
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Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit - wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten Dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die Dein Know-how schätzen. Starte mit uns Deinen nächsten Karriereschritt - erstklassig, professionell und menschlich.
IT Kundenbetreuer (m/w/d)
in Karlsruhe
16,00 - 18,00 je Stunde
Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:
- hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit.
- an einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke.
- moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung.
- diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte.
- Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops.
- zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse.
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- 50 monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind:
- Du übernimmst Verantwortung für technische Supportanfragen und stellst sicher, dass diese zur Zufriedenheit unserer Kund*innen gelöst werden.
- zudem beantwortest Du Anrufe, Chats und E-Mails in einer positiven, empathischen und freundlichen Form.
- Du betrachtest den Kunden gesamtheitlich und berätst jeden Kunden individuell.
- außerdem erkennst Du das Upselling Potential bei einer großen Bandbreite unserer Produkte.
- Du sorgst dafür, dass die Linux / Windows Server der Kund*innen stets erreichbar sind, entweder durch eine erste Fehleranalyse und Hilfestellungen zur Problemlösung am Telefon oder die Weiterleitung von Anfragen über ein Jira-Ticket an das Rechenzentrum
Was wir uns von Dir wünschen:
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- zudem bringst Du fundierte IT-Kenntnisse mit
- mit erster Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung sowie vertrieblichem Engagement überzeugst Du
- Deine Kenntnisse in der Administration und Konfiguration von Linux- sowie Windowsservern kommen bei komplexen vernetzten IT-Systemen zum Einsatz
- Iiealerweise hast Du bereits mit Parallels Plesk gearbeitet und MS Outlook Exchange selbstständig eingerichtet und konfiguriert
- Dir sind Begriffe wie MX-Einträge, DNS-Records und der Umgang mit Domains vertraut, ebenso wie die gängigsten Internetanwendungen und Web-Standards
- gute Englischkenntnisse zählen zu Deinen Vorteilen
- Du vereinst ein hohes Maß an Eigeninitiative mit Teamfähigkeit und bewahrst auch in stressigen Situationen stets den Überblick
Jetzt bewerben!
Bei persona service geben wir 100% für Dich!
Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen - deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir Dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.
(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten
IT Kundenbetreuer (m/w/d)
in Karlsruhe
16,00 - 18,00 je Stunde
Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:
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- an einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke.
- moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung.
- diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte.
- Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops.
- zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse.
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- 50 monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- Nachhilfeplattform Ubimaster
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- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind:
- Du übernimmst Verantwortung für technische Supportanfragen und stellst sicher, dass diese zur Zufriedenheit unserer Kund*innen gelöst werden.
- zudem beantwortest Du Anrufe, Chats und E-Mails in einer positiven, empathischen und freundlichen Form.
- Du betrachtest den Kunden gesamtheitlich und berätst jeden Kunden individuell.
- außerdem erkennst Du das Upselling Potential bei einer großen Bandbreite unserer Produkte.
- Du sorgst dafür, dass die Linux / Windows Server der Kund*innen stets erreichbar sind, entweder durch eine erste Fehleranalyse und Hilfestellungen zur Problemlösung am Telefon oder die Weiterleitung von Anfragen über ein Jira-Ticket an das Rechenzentrum
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- Dir sind Begriffe wie MX-Einträge, DNS-Records und der Umgang mit Domains vertraut, ebenso wie die gängigsten Internetanwendungen und Web-Standards
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- Du vereinst ein hohes Maß an Eigeninitiative mit Teamfähigkeit und bewahrst auch in stressigen Situationen stets den Überblick
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(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten
Ref-Nr.: 7857687
Aktualisiert:
23.01.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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