SOPTIM AG
45127 Essen, Ruhr - Deutschland
IT-Kundenbetreuer/in
Arbeit
Vollzeit
ab 22.01.2026
Beschreibung
MACH, WAS DU LIEBST Du unterstützt unsere Kunden mit technischem
Know-how und einem offenen Ohr – bei der Einrichtung, Konfiguration
und dem zuverlässigen Betrieb unserer Anwendungen. Du analysierst,
dokumentierst und bearbeitest Supportanfragen strukturiert und
lösungsorientiert – klassisch im Ticketsystem. Du übernimmst
Aufgaben rund um Monitoring, Zertifikate, Installationen und
Sicherheitsanforderungen – und arbeitest dabei eng mit unseren
Entwicklerteams zusammen. Du bist aktiv im Kundenkon... weiter lesen
Know-how und einem offenen Ohr – bei der Einrichtung, Konfiguration
und dem zuverlässigen Betrieb unserer Anwendungen. Du analysierst,
dokumentierst und bearbeitest Supportanfragen strukturiert und
lösungsorientiert – klassisch im Ticketsystem. Du übernimmst
Aufgaben rund um Monitoring, Zertifikate, Installationen und
Sicherheitsanforderungen – und arbeitest dabei eng mit unseren
Entwicklerteams zusammen. Du bist aktiv im Kundenkon... weiter lesen
MACH, WAS DU LIEBST Du unterstützt unsere Kunden mit technischem
Know-how und einem offenen Ohr – bei der Einrichtung, Konfiguration
und dem zuverlässigen Betrieb unserer Anwendungen. Du analysierst,
dokumentierst und bearbeitest Supportanfragen strukturiert und
lösungsorientiert – klassisch im Ticketsystem. Du übernimmst
Aufgaben rund um Monitoring, Zertifikate, Installationen und
Sicherheitsanforderungen – und arbeitest dabei eng mit unseren
Entwicklerteams zusammen. Du bist aktiv im Kundenkontakt – beratend,
teils auch vor Ort beim Kunden, abhängig vom Projekt. Du denkst dich
schnell in neue Themen ein und findest dich souverän auch in
komplexeren Situationen gut zurecht. BRING, WAS DU HAST Du hast eine
abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium mit IT-Bezug und ein
gutes Verständnis für Betriebsprozesse. Du bist mit Windows- und
Linux-Betriebssystemen vertraut und kannst dich schnell in neue
Umgebungen einarbeiten. Du hast Erfahrung mit Datenbanken –
vorzugsweise Oracle – und kannst SQL-Abfragen erstellen.
Idealerweise kennst du dich mit DevOps-Tools wie Jenkins und GitLab
aus. Du hast vielleicht schon mit Cloud-Technologien (z.B. AWS oder
Oracle Cloud) oder Containerisierung (z.B. Docker) gearbeitet – ein
Plus, aber kein Muss. Du kommunizierst klar, souverän und freundlich
– sowohl mit Kolleg:innen als auch mit Kunden. Du liest dich gerne
in technische Themen ein – auch auf Englisch – und kannst dich
schriftlich und mündlich gut ausdrücken. Gelegentliche
Reisetätigkeit ist für dich in Ordnung – sie variiert je nach
Projekt und Team. KOMM UND BLEIB Bei uns gestaltest du deinen
Arbeitsalltag so, wie er zu deinem Leben passt – mit flexiblen
Zeiten und der Möglichkeit, mobil zu arbeiten. Damit du wachsen
kannst, bieten wir dir Trainings und Weiterbildungen, die genau auf
dich und deine Ziele abgestimmt sind. In den Pausen versorgen dich
unsere Cafeterien mit frischem Obst, kostenlosen Getränken, Keksen
und einem bezuschussten Mittagessen. Gemeinsame Events, Teamaktionen
oder spontane Unternehmungen nach Feierabend bringen uns auch abseits
des Schreibtischs zusammen. Und weil auch das Drumherum zählt,
gibt’s bei uns Jobräder, E-Ladestationen, einen Zuschuss zum
Deutschlandticket, eine geförderte Urban Sports Club Mitgliedschaft
und attraktive Mitarbeitendenrabatte durch Corporate Benefits. WERDE
EIN:E SOPTIM All diese Punkte sind ja schön und gut, aber was
wirklich zählt, ist das tägliche Miteinander und der Zusammenhalt
zwischen uns SOPTIMs. Überzeuge dich davon gerne selbst und lerne uns
kennen. Komm, wie du bist, und mach, was du liebst.
Know-how und einem offenen Ohr – bei der Einrichtung, Konfiguration
und dem zuverlässigen Betrieb unserer Anwendungen. Du analysierst,
dokumentierst und bearbeitest Supportanfragen strukturiert und
lösungsorientiert – klassisch im Ticketsystem. Du übernimmst
Aufgaben rund um Monitoring, Zertifikate, Installationen und
Sicherheitsanforderungen – und arbeitest dabei eng mit unseren
Entwicklerteams zusammen. Du bist aktiv im Kundenkontakt – beratend,
teils auch vor Ort beim Kunden, abhängig vom Projekt. Du denkst dich
schnell in neue Themen ein und findest dich souverän auch in
komplexeren Situationen gut zurecht. BRING, WAS DU HAST Du hast eine
abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium mit IT-Bezug und ein
gutes Verständnis für Betriebsprozesse. Du bist mit Windows- und
Linux-Betriebssystemen vertraut und kannst dich schnell in neue
Umgebungen einarbeiten. Du hast Erfahrung mit Datenbanken –
vorzugsweise Oracle – und kannst SQL-Abfragen erstellen.
Idealerweise kennst du dich mit DevOps-Tools wie Jenkins und GitLab
aus. Du hast vielleicht schon mit Cloud-Technologien (z.B. AWS oder
Oracle Cloud) oder Containerisierung (z.B. Docker) gearbeitet – ein
Plus, aber kein Muss. Du kommunizierst klar, souverän und freundlich
– sowohl mit Kolleg:innen als auch mit Kunden. Du liest dich gerne
in technische Themen ein – auch auf Englisch – und kannst dich
schriftlich und mündlich gut ausdrücken. Gelegentliche
Reisetätigkeit ist für dich in Ordnung – sie variiert je nach
Projekt und Team. KOMM UND BLEIB Bei uns gestaltest du deinen
Arbeitsalltag so, wie er zu deinem Leben passt – mit flexiblen
Zeiten und der Möglichkeit, mobil zu arbeiten. Damit du wachsen
kannst, bieten wir dir Trainings und Weiterbildungen, die genau auf
dich und deine Ziele abgestimmt sind. In den Pausen versorgen dich
unsere Cafeterien mit frischem Obst, kostenlosen Getränken, Keksen
und einem bezuschussten Mittagessen. Gemeinsame Events, Teamaktionen
oder spontane Unternehmungen nach Feierabend bringen uns auch abseits
des Schreibtischs zusammen. Und weil auch das Drumherum zählt,
gibt’s bei uns Jobräder, E-Ladestationen, einen Zuschuss zum
Deutschlandticket, eine geförderte Urban Sports Club Mitgliedschaft
und attraktive Mitarbeitendenrabatte durch Corporate Benefits. WERDE
EIN:E SOPTIM All diese Punkte sind ja schön und gut, aber was
wirklich zählt, ist das tägliche Miteinander und der Zusammenhalt
zwischen uns SOPTIMs. Überzeuge dich davon gerne selbst und lerne uns
kennen. Komm, wie du bist, und mach, was du liebst.
Ref-Nr.: 8861612
Aktualisiert:
25.01.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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