expertum GmbH
89073 Ulm, Donau - Deutschland
First-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 22.01.2026
Beschreibung
HIER WERDEN SIE ARBEITEN: Unser Mandant ist ein in Ulm ansässiger
Netzbetreiber für Strom, Gas, Trinkwasser und Fernwärme und zugleich
einer der größten kommunalen Arbeitgeber der Region. Das Unternehmen
prägt die nachhaltige Entwicklung der Region maßgeblich und
engagiert sich aktiv in den Bereichen Energiewende, Mobilitätswende
und Digitalisierung. Mitarbeitende erwartet ein verantwortungsvolles
Arbeitsumfeld mit hoher Zukunftssicherheit und der Möglichkeit, einen
bedeutenden Beitrag zur Gesta... weiter lesen
Netzbetreiber für Strom, Gas, Trinkwasser und Fernwärme und zugleich
einer der größten kommunalen Arbeitgeber der Region. Das Unternehmen
prägt die nachhaltige Entwicklung der Region maßgeblich und
engagiert sich aktiv in den Bereichen Energiewende, Mobilitätswende
und Digitalisierung. Mitarbeitende erwartet ein verantwortungsvolles
Arbeitsumfeld mit hoher Zukunftssicherheit und der Möglichkeit, einen
bedeutenden Beitrag zur Gesta... weiter lesen
HIER WERDEN SIE ARBEITEN: Unser Mandant ist ein in Ulm ansässiger
Netzbetreiber für Strom, Gas, Trinkwasser und Fernwärme und zugleich
einer der größten kommunalen Arbeitgeber der Region. Das Unternehmen
prägt die nachhaltige Entwicklung der Region maßgeblich und
engagiert sich aktiv in den Bereichen Energiewende, Mobilitätswende
und Digitalisierung. Mitarbeitende erwartet ein verantwortungsvolles
Arbeitsumfeld mit hoher Zukunftssicherheit und der Möglichkeit, einen
bedeutenden Beitrag zur Gestaltung einer nachhaltigen Energie- und
Versorgungsinfrastruktur zu leisten. Sie wollen als IT Support
Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Teil des Unternehmens werden? Dann
bewerben Sie sich jetzt! DIES SIND IHRE AUFGABEN: Entgegennahme,
Erfassung und Priorisierung von IT-Störungen und Serviceanfragen
über Telefon, E-Mail und ITSM-Systeme Ticketbearbeitung im 1st Level
Support inklusive Weiterleitung an Fachbereiche oder den 2nd Level
sowie Verwaltung von Zugriffsrechten (z. B. SharePoint)
Anwenderunterstützung im Microsoft-365-Umfeld (Outlook, Postfächer,
Shared Mailboxes, Kalenderberechtigungen) sowie bei
Office-Installationen und Aktivierungsproblemen Durchführung von
Softwareinstallationen, Updates, Grundkonfigurationen sowie
Lizenzmanagement (z. B. AutoCAD, Power BI) Mitarbeit bei IT-Projekten
und Rollouts sowie Betreuung der IT-Arbeitsplätze (Hardwareausgabe
und -rücknahme, Inventarisierung, Bestellungen und Dokumentation) DAS
BRINGEN SIE MIT: Abgeschlossene IT-nahe Ausbildung (z. B.
Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker) oder
vergleichbare Qualifikation Praktische Erfahrung im Service Desk / 1st
Level Support sowie sicherer Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Jira,
OTRS, ServiceNow) Gute Kenntnisse in Microsoft 365 und gängigen
Windows-Clientumgebungen Strukturierte, service- und
lösungsorientierte Arbeitsweise mit klarer Priorisierung Ausgeprägte
Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung
Hohe Motivation für eine vor-Ort-Tätigkeit im 1st Level Support und
Bereitschaft zur langfristigen Mitarbeit in dieser Rolle Gute
Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
WIR GARANTIEREN IHNEN: Wir zahlen ein tarifliches Gehalt sowie ggf.
Branchenzuschläge, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Schichtzulagen
nach dem GVP-Tarifvertrag. Ihr Arbeitsvertrag ist unbefristet. In
Kooperation mit der Allianz und der Nürnberger Versicherung bieten
wir eine betriebliche Altersvorsorge. Sie erhalten eine hochwertige
Profi-Ausstattung an Schutz- und Arbeitskleidung sowie medizinische
Vorsorge durch das Werksarztzentrum. Bei Bedarf finanzieren wir
individuelle Fortbildungen, die Sie langfristig weiterbringen. Als
expertum Mitarbeiter bekommen Sie exklusive Rabatte in über 600
Geschäften und Online-Shops. Auch zu anderen ausgeschriebenen Stellen
und Karrieremöglichkeiten beraten wir Sie gern. LEBENSLAUF GENÜGT:
Die Online-Bewerbung bei expertum dauert nur wenige Minuten. Laden Sie
einfach Ihren Lebenslauf hoch, überprüfen Sie die übernommenen
Daten und schicken Sie die Bewerbung ab - fertig. Alternativ können
Sie uns Ihre Bewerbung auch per E-Mail zukommen lassen. Wir freuen uns
auf Sie!
Netzbetreiber für Strom, Gas, Trinkwasser und Fernwärme und zugleich
einer der größten kommunalen Arbeitgeber der Region. Das Unternehmen
prägt die nachhaltige Entwicklung der Region maßgeblich und
engagiert sich aktiv in den Bereichen Energiewende, Mobilitätswende
und Digitalisierung. Mitarbeitende erwartet ein verantwortungsvolles
Arbeitsumfeld mit hoher Zukunftssicherheit und der Möglichkeit, einen
bedeutenden Beitrag zur Gestaltung einer nachhaltigen Energie- und
Versorgungsinfrastruktur zu leisten. Sie wollen als IT Support
Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Teil des Unternehmens werden? Dann
bewerben Sie sich jetzt! DIES SIND IHRE AUFGABEN: Entgegennahme,
Erfassung und Priorisierung von IT-Störungen und Serviceanfragen
über Telefon, E-Mail und ITSM-Systeme Ticketbearbeitung im 1st Level
Support inklusive Weiterleitung an Fachbereiche oder den 2nd Level
sowie Verwaltung von Zugriffsrechten (z. B. SharePoint)
Anwenderunterstützung im Microsoft-365-Umfeld (Outlook, Postfächer,
Shared Mailboxes, Kalenderberechtigungen) sowie bei
Office-Installationen und Aktivierungsproblemen Durchführung von
Softwareinstallationen, Updates, Grundkonfigurationen sowie
Lizenzmanagement (z. B. AutoCAD, Power BI) Mitarbeit bei IT-Projekten
und Rollouts sowie Betreuung der IT-Arbeitsplätze (Hardwareausgabe
und -rücknahme, Inventarisierung, Bestellungen und Dokumentation) DAS
BRINGEN SIE MIT: Abgeschlossene IT-nahe Ausbildung (z. B.
Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker) oder
vergleichbare Qualifikation Praktische Erfahrung im Service Desk / 1st
Level Support sowie sicherer Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Jira,
OTRS, ServiceNow) Gute Kenntnisse in Microsoft 365 und gängigen
Windows-Clientumgebungen Strukturierte, service- und
lösungsorientierte Arbeitsweise mit klarer Priorisierung Ausgeprägte
Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung
Hohe Motivation für eine vor-Ort-Tätigkeit im 1st Level Support und
Bereitschaft zur langfristigen Mitarbeit in dieser Rolle Gute
Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
WIR GARANTIEREN IHNEN: Wir zahlen ein tarifliches Gehalt sowie ggf.
Branchenzuschläge, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Schichtzulagen
nach dem GVP-Tarifvertrag. Ihr Arbeitsvertrag ist unbefristet. In
Kooperation mit der Allianz und der Nürnberger Versicherung bieten
wir eine betriebliche Altersvorsorge. Sie erhalten eine hochwertige
Profi-Ausstattung an Schutz- und Arbeitskleidung sowie medizinische
Vorsorge durch das Werksarztzentrum. Bei Bedarf finanzieren wir
individuelle Fortbildungen, die Sie langfristig weiterbringen. Als
expertum Mitarbeiter bekommen Sie exklusive Rabatte in über 600
Geschäften und Online-Shops. Auch zu anderen ausgeschriebenen Stellen
und Karrieremöglichkeiten beraten wir Sie gern. LEBENSLAUF GENÜGT:
Die Online-Bewerbung bei expertum dauert nur wenige Minuten. Laden Sie
einfach Ihren Lebenslauf hoch, überprüfen Sie die übernommenen
Daten und schicken Sie die Bewerbung ab - fertig. Alternativ können
Sie uns Ihre Bewerbung auch per E-Mail zukommen lassen. Wir freuen uns
auf Sie!
Ref-Nr.: 8861471
Aktualisiert:
23.01.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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