Beschreibung
Für ein wachsendes Technologieunternehmen in Heidelberg suchen wir
zur Direktvermittlung einen IT-Support-Spezialisten im Second-Level
(m/w/d) zur unbefristeten Festanstellung. Aufgaben Bearbeitung und
Priorisierung eingehender Support-Anfragen im Ticketsystem
Unterstützung der Anwender bei Softwarestörungen und technischem
Troubleshooting Installation und Konfiguration von IT-Hardware und
Software Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams zur Lösung technischer
Probleme Erstellung von Schulungsunterl...
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Für ein wachsendes Technologieunternehmen in Heidelberg suchen wir
zur Direktvermittlung einen IT-Support-Spezialisten im Second-Level
(m/w/d) zur unbefristeten Festanstellung. Aufgaben Bearbeitung und
Priorisierung eingehender Support-Anfragen im Ticketsystem
Unterstützung der Anwender bei Softwarestörungen und technischem
Troubleshooting Installation und Konfiguration von IT-Hardware und
Software Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams zur Lösung technischer
Probleme Erstellung von Schulungsunterlagen und Durchführung von
Mitarbeiterschulungen Pflege und kontinuierliche Aktualisierung der
Wissensdatenbank Profil Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker
oder vergleichbare IT-Qualifikation Mindestens zwei Jahre Erfahrung im
IT-Support Fundiertes Wissen über aktuelle Hardware-Technologien Gute
Kenntnisse in Active Directory und Microsoft Exchange Strukturierte,
selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise Perspektiven
Flexible Arbeitszeiten und Option auf Homeoffice Unterstützung durch
vermögenswirksame Leistungen Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen
und umzusetzen Attraktives Gehalt zwischen 45.000 und 55.000 Euro
jährlich Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen
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