wu personal GmbH München
51065 Köln - Deutschland
First-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 26.05.2026
Beschreibung
Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000 MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeit... weiter lesen
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Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet
IT Techniker Support (m/w/d)
JOBPROFIL - ID 11283
AUFGABEN
- Installation von Betriebssystemen, Treibern und Geräteeinrichtung an Windows Betriebssystemen
- Annahme, Erfassung und Bearbeitung von Support-Tickets im 1st Level
- Troubleshooting in Terminalserver-/Client-Umgebungen (z. B. C-Desk)
- Tiefere Analyse und Bearbeitung komplexerer Störungen auf Windows-Betriebssystemebene
- Bearbeitung von IT-Service-Tickets und Koordination über das bestehende Ticketsystem
- Annahme, fachliche Analyse und qualifizierte Weitergabe von telefonischen Ticketanfragen
- vor Ort Support und Störungsbeseitigung am Arbeitsplatz des Anwenders
KENNTNISSE
- Abgeschlossene Ausbildung oder 2 Jahre Praxiserfahrung im IT-Umfeld
- Sehr gute Kenntnisse Windows 10/11, sowie Grundkenntnisse IOS
- Erfahrungen im Installieren von Betriebssystemen
- Erfahrung in der fachgerechten Verkabelung und Anbindung von IT-Geräten
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen zur Störungsbearbeitung
- Erfahrung im Rollout, in der Ticketbearbeitung und im Bereitstellen/Verkabeln von Arbeitsplatzequipment
- Gutes Deutsch in Wort und Schrift, Grundkenntnisse Englisch
- freundliches Auftreten und ausgeprägtes Kommunikationsvermögen
LEISTUNGEN
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden
Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000 MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.
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IT Techniker Support (m/w/d)
JOBPROFIL - ID 11283
AUFGABEN
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- Annahme, Erfassung und Bearbeitung von Support-Tickets im 1st Level
- Troubleshooting in Terminalserver-/Client-Umgebungen (z. B. C-Desk)
- Tiefere Analyse und Bearbeitung komplexerer Störungen auf Windows-Betriebssystemebene
- Bearbeitung von IT-Service-Tickets und Koordination über das bestehende Ticketsystem
- Annahme, fachliche Analyse und qualifizierte Weitergabe von telefonischen Ticketanfragen
- vor Ort Support und Störungsbeseitigung am Arbeitsplatz des Anwenders
KENNTNISSE
- Abgeschlossene Ausbildung oder 2 Jahre Praxiserfahrung im IT-Umfeld
- Sehr gute Kenntnisse Windows 10/11, sowie Grundkenntnisse IOS
- Erfahrungen im Installieren von Betriebssystemen
- Erfahrung in der fachgerechten Verkabelung und Anbindung von IT-Geräten
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen zur Störungsbearbeitung
- Erfahrung im Rollout, in der Ticketbearbeitung und im Bereitstellen/Verkabeln von Arbeitsplatzequipment
- Gutes Deutsch in Wort und Schrift, Grundkenntnisse Englisch
- freundliches Auftreten und ausgeprägtes Kommunikationsvermögen
LEISTUNGEN
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden
Ref-Nr.: 11060668
Aktualisiert:
22.05.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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