Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)

Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) - Retourenabteilung

Service 39 GmbH

39120 Magdeburg - Deutschland

First-Level-Supporter/in Arbeit Teilzeit Vormittag ab 10.12.2025

Beschreibung

Wir sind ein Onlinehändler für Elektroartikel mit Hauptmerk auf Telekommunikation. Unser Firmensitz ist in Magdeburg in der Salbker Straße 15, unsere Kunden beliefern wir allerdings europaweit. Unser Unternehmen passt sich zur Zeit dem wachsenden Markt an. Wir verstehen uns als mittelständisches Familienunternehmen und so ist auch unser Führungsstil. Da die Auftragsabwicklung voll elektronisch aufgestellt ist, sollte der Umgang mit dem PC bekannt sein. Die Einarbeitung erfolgt im Team von erfahrenen Mitarbeitern.

Die Aufgabenbereiche umfassen:

- Reklamation / Garantiebearbeitung (Bearbeitung im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung und Marktplatz Vorgaben zur Rücknahme, Service und Widerruf)
- Kundenservice / telefonisch sowie per E-Mail
- Warenkontrolle eingehender Retouren auf Vollständigkeit
- Kontrolle der Retouren Artikel auf Funktion / Defekt
- Warenverräumung
- Auftragserstellung und Bearbeitung im Warenwirtschaftssystem (Gutschriften/Retouren/Versandaufträge)
- Artikelanlage im Warenwirtschaftssystem
- Kommunikation per Email oder Telefonisch mit Lieferanten / Service-Centern

Wissen über Gewährleistungsabläufe ist von Vorteil.

Wir bieten Ihnen einen interessanten Arbeitsplatz mit moderner Arbeitsweise in Voll- oder Teilzeit.

Interessiert? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung!

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.