Mitarbeiter/Mitarbeiterin im Technischen Support (m/w/d)

Transcend Information Trading GmbH

22335 Hamburg - Deutschland

First-Level-Supporter/in Arbeit Teilzeit Nachmittag ab 02.12.2025

Beschreibung

Du bist auf der Suche nach einer vielseitigen Tätigkeit in internationalem Umfeld?
Dann sollten wir uns kennenlernen!

Transcend ist ein global agierender Hardware-Hersteller mit Hauptsitz in Taipeh und über 1300 Mitarbeitern weltweit

Als Spezialist für Speicherprodukte bieten wir hochwertige Lösungen für Industrie- und Endkunden, wobei Qualität und Service an erster Stelle stehen.

Wir suchen einen Mitarbeiter*in für den Technischen Support, deine Aufgaben umfassen:

- Bearbeitung und Vorqualifizierung von IT- Störungen - mit dem Zeil einer hohen Erstlösungsquote
- Du möchtest jede technische Anfrage oder jeden Supportfall von außen umgehend bearbeiten und zu einer guten Lösung hinführen
- Du bist kommunikationsstark und hilfst gerne - auch in stressigen Situationen
- Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und verlierst nie den Blick für User*innen
- Du bist sicher im Umgang mit Microsoft 365 (Erfahrung mit Google Workspace ist von Vorteil)

Vollzeit (40 Stunden/Woche). Kernarbeitszeiten Mo-Do 10-16 Uhr, Fr 10-14 Uhr

In Absprache auch Teilzeit möglich mindestens 25 Std. Woche

Was wir bieten:

- Wir haben flache Hierarchien und legen großen Wert auf Teamzusammenhalt in unserem Hamburger Office in Nähe des Flughafens
- Durch unseren Mutterkonzern hast du regelmäßig spannende Kontakte mit unseren Kolleginnen und Kollegen aus aller Welt, insbesondere aus Taiwan
- nach Ablauf der Probezeit übernehmen wir 100% des HVV Jobtickets Premium/Deutschlandticket
- nach Ablauf der Probezeit erhalten Sie einen monatliche Rewe Geschenkkarte im Wert von 50€
- Neuankömmlinge erhalten eine umfassende Einarbeitung in unsere Produkte, Systeme und Abläufe
- Regelmäßig erhalten alle Teammitglieder technische Schulungen durch unser internationales Entwicklerteam
- Im Büro stehen dir kostenlose Parkplätze zur Verfügung. Zudem ist die U-Bahn Station „Fuhlsbüttel Nord“ direkt nebenan
- Firmenevents wie After Work Drinks, Weihnachtsfeiern, Theater oder Klettergarten finden regelmäßig statt
- Optional gibt es einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

- IT-Ausbildung oder eine vergleiche Qualifikation Erste Erfahrungen im IT-Support
- Sicherer Umgang mit Microsoft Exchange, Windows und Office Anwendungen
- Kommunikationsstärke, Teamgeist und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gutes Englisch

DIE NÄCHSTEN SCHIRITTE:
Bitte schicke deine Bewerbungsunterlagen inklusive deiner Gehaltsvorstellungen, dem frühestmöglichen Starttermin und deiner Telefonnummer an: hr-de@transcend-info.com

Wir freuen uns, von Dir zu hören!

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.