artBase! Software GmbH
56766 Auderath - Deutschland
First-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 01.02.2026
Beschreibung
**Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unseren Software-Anwendersupport (m/w/d) in Auderath.**
Wir entwickeln seit **1985** spezialisierte Softwarelösungen für die **Versicherungsbranche**. Unser Fokus liegt auf praxisnahen Verwaltungs- und Prozesslösungen, die Versicherungsmakler im Arbeitsalltag spürbar entlasten. Wir arbeiten wir in einem kleinen, kollegialen Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen.
Wir legen Wert auf **Verlässlichkeit, klare Kommunikation und langfristige ... weiter lesen
Wir entwickeln seit **1985** spezialisierte Softwarelösungen für die **Versicherungsbranche**. Unser Fokus liegt auf praxisnahen Verwaltungs- und Prozesslösungen, die Versicherungsmakler im Arbeitsalltag spürbar entlasten. Wir arbeiten wir in einem kleinen, kollegialen Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen.
Wir legen Wert auf **Verlässlichkeit, klare Kommunikation und langfristige ... weiter lesen
**Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unseren Software-Anwendersupport (m/w/d) in Auderath.**
Wir entwickeln seit **1985** spezialisierte Softwarelösungen für die **Versicherungsbranche**. Unser Fokus liegt auf praxisnahen Verwaltungs- und Prozesslösungen, die Versicherungsmakler im Arbeitsalltag spürbar entlasten. Wir arbeiten wir in einem kleinen, kollegialen Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen.
Wir legen Wert auf **Verlässlichkeit, klare Kommunikation und langfristige Zusammenarbeit** – sowohl mit unseren Kunden als auch mit unseren Mitarbeitenden.
## Deine Aufgaben:
- Du unterstützt unsere Anwender im täglichen Umgang mit unserer Verwaltungssoftware aB-Agenta und bist erste Ansprechperson bei Fragen oder Anliegen – telefonisch, über unser Ticketsystem oder per Fernwartung.
- Dabei analysierst du Support-Anfragen strukturiert, findest praxisnahe Lösungen und sorgst dafür, dass unsere Kunden zuverlässig und effizient weiterarbeiten können. Der Schwerpunkt liegt auf der Betreuung von Bestandskunden sowie deren EDV-Betreuern.
- Du arbeitest eigenverantwortlich, kannst dich aber jederzeit im Team austauschen und Rücksprache halten. Durch den engen Kontakt zu unseren Anwendern bringst du wertvolle Rückmeldungen in die Zusammenarbeit mit unserer Entwicklung ein und wirkst aktiv daran mit, aB-Agenta kontinuierlich weiterzuentwickeln und zu verbessern.
- Du führst Datenmigrationen durch, z. B. die Übernahme von Excel-Listen oder Daten aus bisherigen Systemen in unsere Software aB-Agenta, und übernimmst die Ersteinrichtung bei Neukunden – etwa bei einem System- oder Rechnerwechsel – für einen reibungslosen Start.
## Du passt in unser Team wenn:
- Du gute EDV-Kenntnisse und ein technisches Grundverständnis hast – Kenntnisse aus dem Versicherungsbereich sind von Vorteil, aber kein Muss (alles Weitere lernst du bei uns)
- Du gerne kommunizierst und ein freundliches Auftreten am Telefon hast
- Du strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert arbeitest
## Deine Vorteile:
- Eine unbefristete Beschäftigung in einem kleinen, kollegialen Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen
- Strukturierte Einarbeitung in den neuen Aufgabenbereich
- Geregelte Arbeitszeiten – 40 Stunden Woche, Freitagnachmittag frei, keine Schicht- oder Wochenend-Dienste
- Home-Office möglich
Wir entwickeln seit **1985** spezialisierte Softwarelösungen für die **Versicherungsbranche**. Unser Fokus liegt auf praxisnahen Verwaltungs- und Prozesslösungen, die Versicherungsmakler im Arbeitsalltag spürbar entlasten. Wir arbeiten wir in einem kleinen, kollegialen Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen.
Wir legen Wert auf **Verlässlichkeit, klare Kommunikation und langfristige Zusammenarbeit** – sowohl mit unseren Kunden als auch mit unseren Mitarbeitenden.
## Deine Aufgaben:
- Du unterstützt unsere Anwender im täglichen Umgang mit unserer Verwaltungssoftware aB-Agenta und bist erste Ansprechperson bei Fragen oder Anliegen – telefonisch, über unser Ticketsystem oder per Fernwartung.
- Dabei analysierst du Support-Anfragen strukturiert, findest praxisnahe Lösungen und sorgst dafür, dass unsere Kunden zuverlässig und effizient weiterarbeiten können. Der Schwerpunkt liegt auf der Betreuung von Bestandskunden sowie deren EDV-Betreuern.
- Du arbeitest eigenverantwortlich, kannst dich aber jederzeit im Team austauschen und Rücksprache halten. Durch den engen Kontakt zu unseren Anwendern bringst du wertvolle Rückmeldungen in die Zusammenarbeit mit unserer Entwicklung ein und wirkst aktiv daran mit, aB-Agenta kontinuierlich weiterzuentwickeln und zu verbessern.
- Du führst Datenmigrationen durch, z. B. die Übernahme von Excel-Listen oder Daten aus bisherigen Systemen in unsere Software aB-Agenta, und übernimmst die Ersteinrichtung bei Neukunden – etwa bei einem System- oder Rechnerwechsel – für einen reibungslosen Start.
## Du passt in unser Team wenn:
- Du gute EDV-Kenntnisse und ein technisches Grundverständnis hast – Kenntnisse aus dem Versicherungsbereich sind von Vorteil, aber kein Muss (alles Weitere lernst du bei uns)
- Du gerne kommunizierst und ein freundliches Auftreten am Telefon hast
- Du strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert arbeitest
## Deine Vorteile:
- Eine unbefristete Beschäftigung in einem kleinen, kollegialen Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen
- Strukturierte Einarbeitung in den neuen Aufgabenbereich
- Geregelte Arbeitszeiten – 40 Stunden Woche, Freitagnachmittag frei, keine Schicht- oder Wochenend-Dienste
- Home-Office möglich
Ref-Nr.: 8569937
Aktualisiert:
23.01.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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