Hirsch Secure GmbH
65428 Rüsselsheim am Main - Deutschland
First-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 23.01.2026
Beschreibung
Support & Solutions Specialist (m/w/d) - Hirsch Secure GmbH sucht Support Spezialisten! Gehaltsspanne 55000 - 60000 EUR pro Jahr. Verwendete Technologien:Support, Oracle, SQL, Windows. Anforderungen und Ihr Profil: - Erfolgreicher 3-jähriger Hochschulabschluss in IT, Netzwerktechnik oder einem ähnlichen technischen Bereich.
- Erste Berufserfahrungen in einem technischen Umfeld mit Softwareentwicklung, -bereitstellung oder Systemintegration.
- Beherrschung der Anrufbearbeitung, Fehlerbehebung und... weiter lesen
- Erste Berufserfahrungen in einem technischen Umfeld mit Softwareentwicklung, -bereitstellung oder Systemintegration.
- Beherrschung der Anrufbearbeitung, Fehlerbehebung und... weiter lesen
Support & Solutions Specialist (m/w/d) - Hirsch Secure GmbH sucht Support Spezialisten! Gehaltsspanne 55000 - 60000 EUR pro Jahr. Verwendete Technologien:Support, Oracle, SQL, Windows. Anforderungen und Ihr Profil: - Erfolgreicher 3-jähriger Hochschulabschluss in IT, Netzwerktechnik oder einem ähnlichen technischen Bereich.
- Erste Berufserfahrungen in einem technischen Umfeld mit Softwareentwicklung, -bereitstellung oder Systemintegration.
- Beherrschung der Anrufbearbeitung, Fehlerbehebung und des Incident Managements unter Verwendung von Ticketingsystemen.
- Sicherer Umgang mit SQL Server- und Oracle-Datenbanken, Windows-Systemen, Computernetzwerken und Firewalls (Routing/Filterung).
- Fähigkeit, sich schnell mit den technischen Details des Produkts und der Dienstleistungen vertraut zu machen.
- Geschick im Verfassen von technischen Verfahren, Betriebsanleitungen und klaren, strukturierten Dokumentationen.
- sprachliche Deutschkenntnisse, ausgezeichnete schriftliche und mündliche Englischkenntnisse – idealerweise auch Französisch.
- Analytisches Denken, Anpassungsfähigkeit, Flexibilität und starkes Interesse an Softwareentwicklung.
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung.
- Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit internen deutschen und französischen Teams.
- Gültige Kfz-Fahrerlaubnis in Deutschland.. Ihre Verantwortlichkeiten: - Unterstützung und technische Hilfe für die Kunden des Unternehmens leisten.
- Sicherstellung der Zuverlässigkeit, Leistung und Kundenzufriedenheit der Lösungen des Unternehmens.
- Kombination von technischem Fachwissen und Kundenengagement zur Analyse und Lösung von Supportfällen.
- Überwachung und Behebung von Vorfällen, Unterstützung der Kunden bei der Nutzung der Unternehmensanwendungen.
- Einhaltung von Qualitäts-, Leistungs- und Sicherheitsstandards in der gesamten Umgebung sicherstellen.
- Identifizierung, Diagnose, Meldung und Lösung von einfachen bis komplexen Problemen.
- Planung und Priorisierung von Maßnahmen, Koordination mit internen technischen Teams und proaktive Kommunikation von Warnmeldungen und Risiken.. Kategorie: Support Adresse: Eisenstraße 3, Frankfurt, Germany. Gehalt: 55000 - 60000 EUR pro Jahr. Hirsch Secure GmbH - Über uns: Wir sind die Hirsch Secure GmbH, ein Teil der Vitaprotech/Hirsch-Gruppe, spezialisiert auf innovative Sicherheitslösungen. Unsere intelligente Plattform integriert Perimeterschutz, Zugangskontrolle, Videoüberwachung und KI für hochwertige Sicherheit. Mit über 700 Mitarbeitern weltweit und einer Präsenz in der DACH-Region bieten wir eine unbefristete Vollzeitstelle als Support & Solutions Specialist an. Ihr Arbeitsort ist mobil, beim Kunden und teilweise im Home-Office. Wir fördern ein sicheres, vielfältiges und unterstützendes Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten auf internationaler Ebene. zuletzt aktualisiert 4 Woche von 2026
- Erste Berufserfahrungen in einem technischen Umfeld mit Softwareentwicklung, -bereitstellung oder Systemintegration.
- Beherrschung der Anrufbearbeitung, Fehlerbehebung und des Incident Managements unter Verwendung von Ticketingsystemen.
- Sicherer Umgang mit SQL Server- und Oracle-Datenbanken, Windows-Systemen, Computernetzwerken und Firewalls (Routing/Filterung).
- Fähigkeit, sich schnell mit den technischen Details des Produkts und der Dienstleistungen vertraut zu machen.
- Geschick im Verfassen von technischen Verfahren, Betriebsanleitungen und klaren, strukturierten Dokumentationen.
- sprachliche Deutschkenntnisse, ausgezeichnete schriftliche und mündliche Englischkenntnisse – idealerweise auch Französisch.
- Analytisches Denken, Anpassungsfähigkeit, Flexibilität und starkes Interesse an Softwareentwicklung.
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung.
- Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit internen deutschen und französischen Teams.
- Gültige Kfz-Fahrerlaubnis in Deutschland.. Ihre Verantwortlichkeiten: - Unterstützung und technische Hilfe für die Kunden des Unternehmens leisten.
- Sicherstellung der Zuverlässigkeit, Leistung und Kundenzufriedenheit der Lösungen des Unternehmens.
- Kombination von technischem Fachwissen und Kundenengagement zur Analyse und Lösung von Supportfällen.
- Überwachung und Behebung von Vorfällen, Unterstützung der Kunden bei der Nutzung der Unternehmensanwendungen.
- Einhaltung von Qualitäts-, Leistungs- und Sicherheitsstandards in der gesamten Umgebung sicherstellen.
- Identifizierung, Diagnose, Meldung und Lösung von einfachen bis komplexen Problemen.
- Planung und Priorisierung von Maßnahmen, Koordination mit internen technischen Teams und proaktive Kommunikation von Warnmeldungen und Risiken.. Kategorie: Support Adresse: Eisenstraße 3, Frankfurt, Germany. Gehalt: 55000 - 60000 EUR pro Jahr. Hirsch Secure GmbH - Über uns: Wir sind die Hirsch Secure GmbH, ein Teil der Vitaprotech/Hirsch-Gruppe, spezialisiert auf innovative Sicherheitslösungen. Unsere intelligente Plattform integriert Perimeterschutz, Zugangskontrolle, Videoüberwachung und KI für hochwertige Sicherheit. Mit über 700 Mitarbeitern weltweit und einer Präsenz in der DACH-Region bieten wir eine unbefristete Vollzeitstelle als Support & Solutions Specialist an. Ihr Arbeitsort ist mobil, beim Kunden und teilweise im Home-Office. Wir fördern ein sicheres, vielfältiges und unterstützendes Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten auf internationaler Ebene. zuletzt aktualisiert 4 Woche von 2026
Ref-Nr.: 8896318
Aktualisiert:
27.01.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Passende Jobvorschläge
Basierend auf Beruf und Standort
Basierend auf Beruf und Standort
Passende Jobs für dich
Beumer Maschinenfabrik GmbH & Co. KG
59269 Beckum, Westfalen
Arbeit
ab 22.07.2025
Medicomp Gesellschaft für neue Medien GmbH
67065 Ludwigshafen am Rhein
Arbeit
ab 30.12.2025
