Schmitt GmbH
91052 Erlangen - Deutschland
IT-Kundenbetreuer/in
Arbeit
Vollzeit
ab 19.05.2026
Beschreibung
###### Über uns
Als mittelständisches Unternehmen und verlässlicher Partner der Industrie liefert **Schmitt Engineering** umfassende technische Expertise. Unsere Tätigkeiten erstrecken sich entlang der Prozesskette von der Planung und Projektierung über die Entwicklung und Konstruktion bis hin zur Fertigung, Montage und Inbetriebnahme.
Ist Technik auch Ihre Leidenschaft? Dann werden Sie Teil unseres Teams und entwickeln mit uns die Zukunft.
###### Ihre Aufgaben
- Verantwortung für die Connectiv... weiter lesen
Als mittelständisches Unternehmen und verlässlicher Partner der Industrie liefert **Schmitt Engineering** umfassende technische Expertise. Unsere Tätigkeiten erstrecken sich entlang der Prozesskette von der Planung und Projektierung über die Entwicklung und Konstruktion bis hin zur Fertigung, Montage und Inbetriebnahme.
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###### Ihre Aufgaben
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###### Über uns
Als mittelständisches Unternehmen und verlässlicher Partner der Industrie liefert **Schmitt Engineering** umfassende technische Expertise. Unsere Tätigkeiten erstrecken sich entlang der Prozesskette von der Planung und Projektierung über die Entwicklung und Konstruktion bis hin zur Fertigung, Montage und Inbetriebnahme.
Ist Technik auch Ihre Leidenschaft? Dann werden Sie Teil unseres Teams und entwickeln mit uns die Zukunft.
###### Ihre Aufgaben
- Verantwortung für die Connectivity-Installation und -Wartung
- Sicherstellung der sicheren Anbindung aller Medizinsysteme der Kunden an die Remote-Service-Plattformen
- Bereitstellung von IT-Lösungen und Services zur Integration medizinischer Systeme in Krankenhausumgebungen
- Erstellung und Umsetzung innovativer IT-Kommunikationskonzepte
- Planung, Test und Implementierung kundenspezifischer IT-Lösungen
- Durchführung von Consulting und Training für interne und externe Kunden
- Durchführung des telefonischen 24/7-Supports im IT-Service-Umfeld inklusive Rufbereitschaft und Schichtdienst
- Verantwortung für die kontinuierliche Verbesserung und Produktivitätssteigerung der Support-Prozesse und Remote-Connectivity-Lösungen sowie Weiterentwicklung von Service-Teilprozessen
###### Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker sowie zusätzliche Berufserfahrung in diesem Bereich
- Erste Erfahrungen in der Administration von Windows- und Linux-basierten \(Debian\) Systemen mit Schwerpunkt auf Netzwerke, Firewalling, Security sowie Remote-Kundensupport
- Erfahrung in der Arbeit in Endkunden-Support-Prozessen nach ITIL
- Technische Kenntnisse in der Konfiguration von aktiven Netzwerkkomponenten und Firewall-Systemen \(z.B. Cisco, Checkpoint, StrongSwan, ASA, FortiGate\)
- Kenntnisse in VPN-Technologien wie IPSEC und SSL VPN
- Kenntnisse der Datenschutzbestimmungen \(GDPR/DSGVO\) und deren Anwendung im IT-Support
- Erfahrung in der Protokollanalyse \(z.B. TCP, UDP, IP, HTTP, FTP\) mit Tools wie Wireshark sowie Beherrschung von Troubleshooting-Techniken
- Kenntnisse im Aufbau, der Funktionsweise und Administration von Smart Remote Services
- Bereitschaft zum Dienst im 3-Schichtmodell sowie Besitz einer Cisco-Zertifizierung \(CCNA/CCNP\) oder Linux-Zertifizierung \(LPI\)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse als vorteilhaft
###### Wir bieten Ihnen folgende Benefits
- Über 30 Jahre Know-how und abwechslungsreiche Projekte
- Namhafte Kunden in Hochtechnologiebranchen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktive, übertarifliche Vergütungsstruktur
- 30 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice
- Mitarbeiterevents
- Gesundheitsleistungen
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter
###### Mehr Informationen
Senden Sie uns bitte Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.
###### Zusammenfassung
P
Als mittelständisches Unternehmen und verlässlicher Partner der Industrie liefert **Schmitt Engineering** umfassende technische Expertise. Unsere Tätigkeiten erstrecken sich entlang der Prozesskette von der Planung und Projektierung über die Entwicklung und Konstruktion bis hin zur Fertigung, Montage und Inbetriebnahme.
Ist Technik auch Ihre Leidenschaft? Dann werden Sie Teil unseres Teams und entwickeln mit uns die Zukunft.
###### Ihre Aufgaben
- Verantwortung für die Connectivity-Installation und -Wartung
- Sicherstellung der sicheren Anbindung aller Medizinsysteme der Kunden an die Remote-Service-Plattformen
- Bereitstellung von IT-Lösungen und Services zur Integration medizinischer Systeme in Krankenhausumgebungen
- Erstellung und Umsetzung innovativer IT-Kommunikationskonzepte
- Planung, Test und Implementierung kundenspezifischer IT-Lösungen
- Durchführung von Consulting und Training für interne und externe Kunden
- Durchführung des telefonischen 24/7-Supports im IT-Service-Umfeld inklusive Rufbereitschaft und Schichtdienst
- Verantwortung für die kontinuierliche Verbesserung und Produktivitätssteigerung der Support-Prozesse und Remote-Connectivity-Lösungen sowie Weiterentwicklung von Service-Teilprozessen
###### Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker sowie zusätzliche Berufserfahrung in diesem Bereich
- Erste Erfahrungen in der Administration von Windows- und Linux-basierten \(Debian\) Systemen mit Schwerpunkt auf Netzwerke, Firewalling, Security sowie Remote-Kundensupport
- Erfahrung in der Arbeit in Endkunden-Support-Prozessen nach ITIL
- Technische Kenntnisse in der Konfiguration von aktiven Netzwerkkomponenten und Firewall-Systemen \(z.B. Cisco, Checkpoint, StrongSwan, ASA, FortiGate\)
- Kenntnisse in VPN-Technologien wie IPSEC und SSL VPN
- Kenntnisse der Datenschutzbestimmungen \(GDPR/DSGVO\) und deren Anwendung im IT-Support
- Erfahrung in der Protokollanalyse \(z.B. TCP, UDP, IP, HTTP, FTP\) mit Tools wie Wireshark sowie Beherrschung von Troubleshooting-Techniken
- Kenntnisse im Aufbau, der Funktionsweise und Administration von Smart Remote Services
- Bereitschaft zum Dienst im 3-Schichtmodell sowie Besitz einer Cisco-Zertifizierung \(CCNA/CCNP\) oder Linux-Zertifizierung \(LPI\)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse als vorteilhaft
###### Wir bieten Ihnen folgende Benefits
- Über 30 Jahre Know-how und abwechslungsreiche Projekte
- Namhafte Kunden in Hochtechnologiebranchen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktive, übertarifliche Vergütungsstruktur
- 30 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice
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Senden Sie uns bitte Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.
###### Zusammenfassung
P
Ref-Nr.: 11072745
Aktualisiert:
23.05.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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